"Поближе положишь, побольше возьмешь! " Да неужели?

10.11.2009 21:51
2306
12
Оценка
3
Отзыв проверен
Да, признание собственных недостатков - то, за что можно уважать. Но признайте также и плохую работу банкоматов. Вот вносила в отделении в банкомат 1000 долларов, которые были нужны в этот же вечер. И результат? Этикетка на экране - "Нет связи с процессинговым центром". Оформление претензии и обещание сотрудников в течение 2 дней, зачислить средства на счет. Описали технологию - приедут инкассаторы, найдут ваши деньги и вернут Вам... "А, правда, Вы сами-то в этом уверены?" - хотелось спросить очаровательную сотрудницу. Промолчала, но задала вопрос о договорной компенсации банком за неправомочное использование денежных средств банком. "Вам не заплатят, я знаю" - услышала в ответ. А вот и посмотрим и подождем... Интересно, какова судьба моей 1000?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Следуя пожеланию автора, оценка изменена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Наталия Александровна, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка