Невозможность идентификации клиента

Доброго всем вечера. Во-первых, спешу похвастаться тем, что сегодня я наконец-то вывел последние хоть какие-то деньги из банка ВТБ-24. Отныне в этом банке у меня осталось лишь 2 евро на пластиковой карте. ;) Искренне жду по этому поводу от вас поздравлений :D Ну а теперь по делу. Сегодня в ижевском филиале этого поистине "замечательного" банка я открыл текущий счет в английских фунтах стерлингов. Открытие данного счета, к слову, для девушки-операционистки оказалось настоящим открытием Копалась в программе она около десяти минут и только по истечении этого времени расположенный неподалеку принтер зашуршал и "родил" два заявления на открытие банковского счета физ.лица. Быстренько их подписав и вернув операционисту один экземпляр, я вновь напомнил девушке, что этот счет необходимо привязать к системе Телебанк (к слову, до этого момента о своем желании привязать счет к Телебанку я говорил неоднократно), на что операционист ответила, что всё будет сделано. Ок. Таскаюсь я значит весь день, где попало, вечером добираюсь до компьютера, вхожу в систему Телебанк, а там... о, шит, нет никакого счета в фунтах :crazy: Что ж, ладно, набираю до боли известный номер 8-800-100-2424, выхожу на специалистов по системе Телебанк, обрисовываю взявшей трубку девушке всю сложившуюся ситуацию, после чего слышу ответ: "Привязать текущий счет к системе Телебанк я не могу. Вам необходимо подойти в офис банка". Интересуюсь у дамы - она не может привязать уже имеющийся(!) текущий счет к Телебанку из-за каких-то технических ограничений, либо же из-за невозможности идентификации клиента? На что Мария (или, простите, Марина...) отвечает: из-за невозможности иденцифицировать клиента. Хорошо. Спрашиваю у девушки: "У меня к системе Телебанк привязаны 4 банковские карты, неужели Вы не можете спросить кодовое слово хоть у одной из них, чтобы понять, что я - это я?" - Нет, - отвечает она. - Насколько я знаю, Вы с легкостью можете увидеть в базе номер моего мобильного телефона, точнее, номер телефона клиента, УНК которого я Вам продиктовал. Неужели Вы не можете с ним связаться по этому номеру, чтобы определить - это он просит привязать текущий счет к Телебанку или нет? - Для привязки счета к Телебанку Вам необходимо посетить офис Банка. - Девушка, допустим, я являюсь мошенником. Объясните мне, пожалуйста, какую я получу выгоду от того, что через Вас привяжу абсолютно "левому" человеку еще один счет к Телебанку? - Для привязки счета к Телебанку Вам необходимо посетить офис Банка, - продолжает бубнить Мария (Марина). - Неужели я должен тратить собственное время из-за непрофессионализма отдельно взятого (точнее, отдельно взятых, т.к. текущий счет мне открывали и привязывали к Телебанку две дамы) сотрудника и ехать в офис банка, в котором мне еще придется просидеть около 20-минут в очереди? - Вы можете там же в офисе написать претензию по поводу некомпетентности специалиста. - Заключила дама. Ставлю банку оценку 3, так как, бывало, раньше я был очень даже доволен качеством обслуживания в нем. Но потом пошли косяки за косяками...