Невыдача денег и чека банкоматом "Альфа-Банк"

14.11.2009 20:24
2122
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 14 ноября 2009 года я совершил попытку снятия наличных денежных средств по пластиковой карте «VISA-ELECTRON» в банкомате, расположенном по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, 31, стр. 1, в помещении Автосалона «РОЛЬФ Диамант». После ввода пин-кода и требуемой к выдаче суммы в 10000 рублей денежные средства выданы не были, чек выдан не был, а на мой мобильный телефон пришло СМС-уведомление о снятии с моего счёта данной суммы. После этого я позвонил в ОАО «АЛЬФА-БАНК», и сообщил оператору о данном инциденте. Оператор сообщила мне, что составлена претензия № 091114137. Прошу помочь разобраться в данном вопросе, т.к. внятного ответа о сроках возвращения суммы, присвоенной себе "Альфа-Банком", его сотрудники дать не могут. Заранее благодарен за оперативный ответ. С уважением, Алексей С.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Алексей Владимирович, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства в течение двух дней будут зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка