Закрытие счёта по кредитной карте

17.11.2009 19:16

2234

Оценка

Отзыв проверен

Приветствую. Полтора месяца назад я написал заявление на закрытие счёта по кредитной карте. Сегодня я пришёл в банк за справкой, подтверждающей закрытие счёта, но сотрудник вашего банка мне заявил, что заявление "потеряно" и мне придётся писать новое. Добавлю, что задолженности по счёту на сегодняшний момент у меня нет. Написав новое заявление, мне, соответственно, придётся ещё прождать 45 дней прежде чем счёт закроется. За это время счёт может уйти в минус (комиссия за ведение и т.п.). Теоретически, моё вновь написанное заявление тоже может "потеряться" и тогда закрытие счёта отложится на неопределённое время (разнообразные комиссии, естественно, будут списываться). Данная ситуация меня совершенно не устраивает и у меня возникает вопрос: можно ли ускорить закрытие счёта? Ведь нельзя быть уверенным в том, что моё заявление вновь не "потеряется" и эта кабала затянется на долгое время. [b]От администратора: [/b] К автору: в связи с разрешением проблемы не хотите пересмотреть свою оценку?

Ренессанс Банк

Уважаемый Дмитрий Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв. Ваш карточный контракт будет завершен завтра в течение дня. Соответствующий документ мы также подготовим для Вас 19-20 ноября и отправим по Почте РФ, а также на Ваш электронный адрес. Для того, чтобы установить виновных в потере Вашего заявления и проверить данный факт, нам необходимы следующие данные: Название отделения, в которое Вы обращались, дата и время обращения, ФИО сотрудника, который принимал данное заявление (если эта информация имеется у Вас). Эти данные мы просим выслать на электронный адрес consultant@rencredit.ru. В теме письма просим указать название данного информационного портала "Banki.ru". Мы проведем детальное расследование ситуации. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

706

отзыва

698

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026