Бардак и бюрократия

Хочу рассказать о работе банкоматной сети ВТБ24 в г. Ростове-на-Дону. Во-первых, она развита крайне слабо, тем более для банка "с государственным участием". Хотя видимо в этой формулировке и весь подвох. Теперь к делу. Работают банкоматы через пень колоду, или "ATM is out of service" или если работает, то существует большая вероятность, что в нем (банкомате) попросту нет денег. Видимо кризис больно ударил по банку. Факты. 1) В 10 минутах ходьбы от моего дома был банкомат ВТБ24. С лета сего года он перестал работать. Его просто распилили болгаркой, вынув некоторые детали. Остался остов и экран. При этом вывеска "ВТБ24 Круглосуточно" исправно горит по вечерам. Забавно, неправда ли? :) Чтобы не быть голословным, сей аппарат находится в спорткомплексе РГУПС на пер. Ашхабадский. О сроках восстановления работы тоже ничего неизвестно. Видимо экономят. 2) Банкомат в ТЦ "Горизонт". Работает крайне нерегулярно. Застать его работающим - это счастье. Но это полбеды. Это особенный банкомат. При выдаче наличности, деньги выезжают из отверстия буквально на полсантиметра максимум. При этом пачка денег, если она большая, например много соток, разъезжается. В итоге приходится буквально "выковыривать" деньги из банкомата, с риском получить по пальцам шторкой. Лично помогал одному пенсионеру, снимавшему крупную сумму денег, извлекать их. При этом, часть банкнот так и остались в банкомате, а шторка благополучно закрылась. В общем, снимаю деньги в этом банкомате очень маленькими суммами и с неизменными адреналином в крови. 3) Банкомат в ТЦ "Форум". Последний месяц-полтора практически не работает. Из 10 походов к нему, дай бог, 2 завершились успешно. Или не работает, или если работает, нету денег. Классно придумано? :) Сегодня пришлось специально ехать в офис "Северный". затратив около получаса времени и немного денег на проезд. Слава богу, в офисе я таки обнаружил работающий и с деньгами банкомат. Но это еще не все. Порядком взбешенный беготней по банкоматам, я решил оставить претензию о работе банкоматов в этом офисе. И тут апофеоз происходящего! Милая девушка на ресепшне, внимательно выслушав меня, изрекла: "Вы не можете оставить заявление здесь. Вам надо проехать в главный офис". Бурные аплодисменты. Абсурдность ситуации просто поражает. Все.