Заблокировали карточку без объяснений

Около месяца назад открыл обычную дебетовую карточку в Альфа-Банке (отделение в г. Новокузнецк). Недавно поехал в командировку в соседний город, рассчитывая на эту карточку. Там неожиданно для себя узнал, что карточка заблокирована. Т.е. меня не предупреждали, без объяснений взяли и заблокировали карточку. Пришлось тратить свое время и обращаться в местное отделение Альфа-Банка, пытаясь выяснить почему мою карточку заблокировали. Также пришлось снимать наличные не через банкомат (под 0% как рассчитывал), а через кассу (там от 1 до 6% тарифы за снятие наличных!). Через пару дней, после того как написал заявление, пришел ответ (позвонили) и сказали, что карточка заблокирована службой экономической безопасности, по не совсем ясной формулировке - что-то связано с тем, что им показалось, что поступления на мою карточку могут нести операционный риск банку. И предложили принести им договор и тогда быть может они разблокируют мне карточку. Скажу, чтобы было понятно, что поступления были на довольно мелкие суммы (3-4 поступления в течение месяца, на общую сумму около 50 т.р.). Поступление были абсолютно легальные от крупной организации, номер договора в назначениях платежа указан. Через неделю, вернувшись из командировки, взял эти договора и отвез в свое отделение "замечательного" Альфа-Банка. Их откопировали, сказали, что отправят, и через 3-4 дня будет ответ (мне перезвонят). В общем, карточка заблокирована, созданы клиенту существенные неудобства. Хоть сумма и небольшая, но неприятно однозначно. Работу банка оцениваю на 2 (не на 1), т.к. сотрудники корректно работают, отвечают на вопросы, перезванивают и т.д. Больше постараюсь с этим банком не сотрудничать. [b]От администратора: [/b] Просьба указать дату, когда принесли договора в свое отделение. В итоге, через 3-4 дня ответ был Вами получен? [b]ddd333: [/b] Документы (договора) в отделение принес 21 ноября (в субботу). [b]От администратора: [/b] К автору: планируете ли пересмотреть оценку в связи с получением объяснений со стороны банка? [b]ddd333: [/b] Да, готов пересмотреть свою оценку. На + 1 или + 2 балла.