Надоел он мне...

24.11.2009 11:06

2066

Оценка

Отзыв проверен

Что-то надоел мне этот банк, больше года им пользовался и вот настала пора найти новый банк. Обслуживание не из дешевых (пользуюсь исключительно дебетовыми счетами и картами), поэтому наверно в отделениях всегда доброжелательная атмосфера), но есть несколько больших НО. 1. Курс обмена всегда ужас какой невыгодный. 2. Лозунг "наше время дороже". В воскресенье обошел 4 банкомата (кстати, банкоматов очень мало, там, где живу и работаю, рядом нет ни одного) и ни в одном не смог снять свои деньги (доллары), в банкомате купюр не было, и это уже не первый раз! 3. Лозунг про то, что "они честные". Ага... Из этой же истории - когда я позвонил в службу поддержки узнать, где я могу снять СВОИ деньги, мне ответили, что в банкомате, который стоит рядом со мной. Я попробовал еще 5 раз и всегда один и тот же результат - "кончились купюры" (хотя в саппорте сказали о наличии 10 купюр). [b]От администратора: [/b] Просьба указать дату и время обращений к банкомату, его адрес. Вы при звонке в службу поддержки уточняли, какие именно купюры Вас интересуют? [b]clobaka: [/b]Было это 22 ноября в районе 13 - 15 часов по-моему. В отделении на Староневском проспекте, кстати, номера телефона я не знаю (звонил по тому, который в отделении стоит рядом с банкоматами). Кстати, по качеству связи с него тоже отдельное история, советую всем попробовать. Хотел снять 300$. Девушка сказала, что в одном из банкоматов "она видит" 10 купюр по 100$.

Альфа-Банк

Уважаемый Николай Владимирович, мы стремимся развиваться и двигаться вперед, поэтому всегда открыты для Ваших замечаний и предложений, постараемся учесть их. Сделаем все от нас зависящее, чтобы и в дальнейшем Вам было удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Поскольку в ответ на наш запрос Вы не сообщили точное время звонка, мы, к сожалению, никак не можем прокомментировать ситуацию при Вашем обращении в телефонный центр. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026