Оперативный розыск платежа…

24.11.2009 11:38
3841
Оценка
4
Отзыв проверен
Наверное, пользуюсь услугами банка лет 5. На глазах банк становиться более клиентоориентированным. Самым большим шагом на встречу стал запуск интернет-банка, вторым - увеличение сети банкоматов. Очень радует, что банкоматы банка есть, наверное, уже на всех станциях метро. Хотелось бы конечно побольше КЭШ-инов, чтобы меньше проводить времени в кассах для "загрузки" нала не заполняя кучи бумаг, поэтому пока ставлю 4. А в качестве частного случая могу похвалить отличную работу отделения у м. Академическая. Отравлял платежное поручение (в интренет-банке), но получатель платежа, не найдя мой платеж в своей бардачной бухгалтерии (выписке), уверял меня, что деньги не пришли. Я конечно не сомневался, что деньги к получателю пришли (деньги не вернулись, п/п по шаблону), но вот документально не мог это доказать. С меня затребовали подтверждения платежа. Отправляясь в БСПБ я думал, что разбирательства по розыску платежа могут затянуться на достаточно продолжительный срок и необходимо будет заполнять кучу бумаг. Но на удивление все гораздо проще и удобнее. Под диктовку операциониста написал заявление на розыск платежа - заняло 3 мин. :shuffle: И что самое главное, чего я никак не ожидал, через день мне позвонили из банка с сообщением, что с платежом все в порядке и я могу подойти забрать письменный ответ на заявление, что я и сделал. Спасибо банку за оперативность работы. :gramercy:

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Мне помогли вернуть деньги и сохранить моё спокойствие

Оценка 5

5 августа с.г. я написала в службу поддержки в он-лайн чате БСПБ, что уже почти неделю жду возврата средств от маркетплейса "Озон" за аннуллированный заказ. Оператор Ольга прислала... Читать полностью

21.08.2026

Изменение номера телефона и установка приложений

Оценка 5

Пришла в отделение банка Санкт-Петербург 17.08.2026 16:30 по адресу Невский проспект д. 178. Чтобы изменить номер телефона и получить доступ к мобильному банку. Попала в... Читать полностью

17.08.2026

Помощь с установкой сертификатов Минцифры

Оценка 5

6 августа у меня возникла проблема с оплатой по СБП в приложении одного из магазинов. Сотрудник Марина оперативно разобралась в ситуации и перенаправила запрос в техническую службу... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась в отделение банка Санкт-Петербург по адресу Невский проспект д 178, 13 августа в 13:15. У меня не было доступа к интернет банку на протяжении 2 месяцев... Читать полностью

13.08.2026

Оплата по реквизитам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет. Получила новую банковскую карту, не получалось оплатить покупки в мобильном приложении, думала проблема с картой. Обратилась в чат мобильного... Читать полностью

13.08.2026

Доступ к мобильному банку

Оценка 5

Добрый день! Не мог попасть в интернет банк на протяжении недели. Пришел в отделение банка 10 августа 2026 г, чтобы получить доступ в интернет банк. Попал к сотруднику П-вой... Читать полностью

10.08.2026

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Добрый день! Не было доступа к интернет-банку на протяжении двух недель. Не могла самостоятельно получить к нему доступ,пыталась зайти и через телефон и снова ничего. Пришла в... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка