Ноу-хау Альфа-банка

27.11.2009 11:20
2736
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, господа банкиры! Хочу обратить Ваше внимание на совершенно недопустимую работу Вашего персонала при работе с клиентами (слава Богу, я не Ваш клиент и теперь уж точно им не стану! И детям и внукам закажу дорогу к Вам!). В последнее время ко мне стали поступать СМСки и затем звонки, призывающие мне оплатить сумму моего долга. При этом меня называют другим именем - Приходько Игорем Николаевичем. На мои неоднократные заявления, что я - не он и имя у меня другое, и фамилия, и, как ни странно, и отчество, Ваши доблестные менеджеры удивительно стойко спрашивают: "А Вы уверены?!" Просто слов нет. Или им всем место в дурдоме, или у Вас такая подготовка персонала (что еще хуже). И после этого Вы смеете себя называть одним из уважаемых и порядочных банков России?! В последний разговор с Вашим менеджером я обещал начать их материть. Извините, накипело. И если им хочется быть посланными по известному адресу, welcome! Но это еще не все. Я заинтересовался, с кем же это меня путают? И нашел этого Приходько Игоря Николаевича за 5 минут. И адрес, и номера домашнего и сотового телефона. Совсем просто! И это при том, что я не служу в спецлужбах и не частный детектив. Так что прикажите Вашим горе-менеджерам приподнять их драгоценные, извините, седалища и проехаться по адресам (ведь кредиты выдают по паспорту) или включить мозг. В наличии чего у них я сильно сомневаюсь... после вопроса "...А Вы уверены, что Вы не Приходько?" Видимо кто-то по ошибке написал мой номер, кто именно - неважно. Это мог и сам Приходько, и мог тот, что оформлял кредит. В любом случае вся эта история показывает лень Ваших сотрудников и нежелание оперативно работать. Вместо этого они с упрямством дятла каждый день по несколько раз набирают мой номер и спрашивают у меня: "Приходько Игорь Николаевич?"... А может это новое ноу-хау Вашего банка? Довести человека до кипения, чтобы он оплатил Вам эту сумму, чтобы от Вас отвязаться? Интересная мысль! Надо с ней поделиться на сайте министерства финансов и комитета по защите прав потребителей. Кроме того, у меня есть хороший друг - журналист столичной газеты (и несколько местных), я обязательно попрошу их написать об этом или разместить мою заметку о работе доблестного банка, и обязательно предваряя это напоминанием того ролика про Альфа-банк и песней Армстронга. Честно скажу, мне ролик очень нравился. Пока не столкнулся с реальным Альфа банком. Позор Вам, банкиры! Помните старый советский анекдот про Василия Ивановича, который вывернул кальсоны и ходил в них как в джинсах? Так вот джинсы - джинсами, а попу вытирать надо, Василий Иванович! P.S. Свое реальное ФИО писать не стану, потому, что не знаю реальной глубины Вашей глупости! Номера телефонов, откуда постоянно звонят: +7(495)780-47-00, +7(495)783-51-89. Кстати, на деньги банка, уменьшая прибыль клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, указанный Вами номер телефона, на который поступают звонки из Альфа-Банка, снят с обзвона. Данный номер был указан ошибочно при заполнении документов одним из наших клиентов. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка