Мой опыт сотрудничества с таганрогским отделением Импексбанка начался, еще когда я учился в школе в 11-м классе, тогда я подрабатывал копирайтером и получал зарплату в системе Яндекс.деньги. Вывести деньги в Таганроге можно было только в Импексбанке. Тогдашнему обслуживанию я был несказанно рад - быстро и оперативно, я приносил только паспорт, остальное все делали за меня, вежливо обращались и в кассу не было очереди. Всем друзьям рекомендовал с тех пор только его и даже хостинг потом через него часто оплачивал.
Прошли годы и он превратился в Райффайзен, я видел, что с фасадом здания что-то делали, но как-то не обращал внимания, т.к. последнее время не нуждался в услугах банков. Однако, совсем недавно появилась необходимость в переводах через paypal, который поддерживают, как оказалось, не все банки. Полазил в сети и выяснил, что Райффайзен вроде поддерживает. И вот в пятницу я направился именно в него, на всякий случай заглянул, что еще из приличных банков у нас в Таганроге поблизости от него есть, нашел только Юникредит.
Итак, прихожу в пятницу часа где-то в 3 в банк, каково было мое удивление, когда я зашел в банк, в котором не был наверно уже лет 7 - там ничего не изменилось, я имею ввиду все тот же интерьер - этот обшарпанный зал, дверь, больше напоминающую калитку, ковры, от пыли которых тяжело дышать, и даже расположение столов - все осталось на месте. Уже после этого что-то не захотелось сотрудничать с банком... Ну да ладно, подхожу к девушке, которая работает с физ лицами, спрашиваю сначала про paypal, она сделала лицо как будто я у нее спросил что-то из раздела молекулярной физики, на что мне дан ответ, мол, надо узнать. Ладно, говорю, что хочу ДЕБЕТОВУЮ карту, мне говорят, мол, выбирайте какую хотите. Я сразу же спросил насчет документов, что нужно для оформления Классической визы, сказали, что только паспорт, я переспросил "точно?", ответ был положительный, сказали - идите заполняйте заявление у девушки, которая сидела рядом и таращилась в монитор. Я подошел к ней и присел, попросил заявление, она по-прежнему смотрела в монитор, про здрасти, ВЫ и т.д. я молчу. Меня спросили: "Где вы работаете?", я ответил, что аспирант очной формы и не работаю, на что мне ответили, что мол извините, мы вынуждены отказать, нужно работать, при этом она даже на меня не посмотрела и особо желания к сотрудничеству не проявила, а по-прежнему пялилась в монитор. Я тут было хотел спросить про карту электрон или виртуон, точно не помню как они называются, но знаю, что такие есть почти у всех банков и с ними вроде точно вообще ничего не нужно, но вместо этого встал молча и ушел, думая про себя - "мда, если на воротах сидит такой некомпетентный "офисный планктон" (извините за выражение, но к этим девушкам просто другого выражения подобрать не смог), то о чем говорить дальше". Это не относится никак к мнению о банке, но на прошлом месте работы у меня в офисе как раз работали дамы из этого разряда, для которых пятница - уже нерабочий день и уже с 12-00 они начинали звонить по подругам и слать смс с планами на вечер, работа с клиентами отводилась на второй план и все заказы просто "спускались", т.к. у людей ставка и им как-то все равно, клиентом меньше - клиентом больше, слава богу, став заместителем директора позже, я первым делом ходатайствовал об их увольнении.
Уже позже, дома, на сайте я прочитал, что действительно, мне могли предложить такую карту, ну да ладно, потому что, я сразу после Райфа зашел в Юникредит, где великолепный офис, чисто, невероятно вежливые операционисты - взял Классик, где с меня ничего не потребовали, кроме паспорта, а вежливо приняли заявление и подключили к их сервисам, теперь я клиент их банка. Я сначала скинул на Таганрог - это все таки город сельского типа и тут все так, когда побывал в Райффайзене, однако после Юникредита убедился в ошибочности своего суждения - не все так, есть места, где люди умеют работать и селом не пахнет.
Вспомнилась рекламная фраза банка "разница в отношении", да, действительно, вы совершенно правы. В оценке я ставлю 2, т.к. именно так оцениваю работу операционистов, не знаю как у банка в остальном. Спасибо банки.ру, не скрою, что почитав отзывы тут, я кажется понял, почему нужно обязательно работать для того, чтобы получить [B]дебетовую[/B] карту Райффазена (не сочтите за грубый сарказм), то как просто у людей с снимают деньги со счетов за просто так, действительно наводит на мысль о том, что нужно где-то обязательно работать, чтобы потом расплатиться с долгами, которые тебе припишет банк или которые возникнут в результате его работы.