Сервис Альфа vs. БСК

Не хотел писать, но поставлю оценку, оценят так оценят, нет так нет, мне уже все равно. Повезло, перезанял, погасил кредит, взятый в БСК, чтобы не быть должным Альфе. Написал письмо через ИБ, 13 ноября с.г., чтобы остаток средств с кредитного счета перечислили на карточный счет, поставил галочку "требуется ответ операциониста" - а в ответ тишина. У меня вопрос к АБ - не сложно ли публично опубликовать, что больше я не могу делать через ИБ? Пробовал оплатить через стандартные шаблоны "УралСвязьИнформ" услуги за интернет и домашний телефон, оказалось не могу. Просьба, уберите, пожалуйста, все организации, платежи, в адрес которых вы уже их не принимаете. Сегодня заехал, в 12-30, в офис в г.Магнитогорске (пр. Ленина д.51), возле стоек 5-6 человек. Ни одного операциониста я не вижу (пустых рабочих мест - 5), постоял минуты 3. Спросил клиента: "Давно их нет?", ответ - "минут 10 уже". Что я увидел: спины нескольких сотрудников в стеклянном кабинете, которые что-то обсуждали - неужели все операционисты должны были участвовать в каком-то обсуждении? Во время обеда (в 13-00) заехал на Ленина, 90. Ситуация лучше - работники на местах, но очередь, причем наблюдал, клиент стоит к одной стойке, когда его очередь подходит, то ему говорят, что ему к другой стойке. Хотел бы выразить признательность Павлющику Д. - не заказной пост, просто вошел в положение, помог и не 1 раз, когда досрочно погашал, когда сегодня переводил средства. Итого: минусы: уберите из ИБ БСК все шаблоны, которые не работают; если ИБ БСК пока еще работает, то пусть операционисты отвечают; ну как-то офис на Ленина, 51 вообще не нравится, опыт не одного посещения. То ли на Ленина, 90 школа другая... :)