Альфа-Банк

Лучше быть честным!

01.12.2009 14:33
2400
43
Оценка
1
Отзыв проверен
Седня пошел в Альфу мигрировать из Северной Казны. Вчера прозвонился по 78-888-78 и по телефону СК в Е-бурге уточнил информацию, что для клиентов СК, мигрирующих в Альфу, предоставляется три месяца пользования Альфа-Кликом бесплатно. Мне все подтвердили, что это так. При этом, когда я садился к оператору Александру Кувшинову закрывать счета в СК, то озвучил тему про бесплатные три месяца. И потом при открытии счетов пакета Он-лайф у Новиковой Елены тоже проговаривал эту тему. Они оба поначалу подтверждали эту инфу. Но только после всех моих телодвижений Кувшинов мне сообщил, что с сегодняшнего дня - 01.12.09, бесплатные три месяца отменены внутренним распоряжением и извинился, типа они сами только что узнали, хотя внутреннее распоряжение якобы от 27.11.09. Ни на сайтах банков, ни в офисе на Тульской этой инфы нет. Далее... Прошу Новикову Елену открыть мне в рамках пакета Он-лайф карту Виза Электрон Инстант Ишью (на сайте банка написано, что это возможно), она мне приносит Маэстро и уверяет меня, что это она и есть. После моих объяснений и 10-минутных выяснений оказалось, что VEII в этом филиале нет и, скорее всего, не будет. И мне придется открыть эту карту в любом другом филиале Альфы. На вопрос как узнать в каком другом филиале, ответила, что я смогу узнать это по телефону колл-центра. Предлагаю попробовать всем желающим сделать это! Если у Вас получится, то я отзову свое сообщение. Вот так началась моя жизнь в ЧЕСТНОЙ Альфе!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Андрей Геннадьевич, по вашей ситуации мы провели служебное расследование. Вы обращались в ДО «Даниловский» 01.12.09. Вам была предоставлена консультация по Пакетам услуг (консультировала Елена), а также по вопросу перекредитования Вашего овердрафта в Банке «Северная Казна» (Александром). Также Александр сообщил Вам, что с 01.12.09 отменяется предоставление бесплатного обслуживания в рамках Пакета услуг Клиентам Банка Северная казна, переходящим на обслуживание в Альфа-Банк и извинился, что Елена Вас не предупредила об этом. При открытии Пакета услуг «Альфа-Жизнь» клиент может получить неперсонифицированную карту Visa Instant Issue или MasterCard Unembossed (аналог Visa Instant Issue, но с рядом преимуществ: оплата в Интернете, голограмма, CVC2), позволяющую получить доступ к счетам немедленно. В связи с тем, что карты Visa Instant Issue в отделении закончились, Вам предложили MasterCard Unembossed. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка