Перевыпуск карты

02.12.2009 11:15
3337
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. После того, как я обнаружил, что у моей текущей карточки перестала проводиться авторизация через ASSIST, я позвонил в службу поддержки, где мне сказали, что моя карта перевыпущена (срок действия 12/09), и что мне в ближайшее время перезвонят, сообщат о перевыпуске. Сегодня утром мне действительно позвонили, и сообщили, что я могу забрать свою карту в отделении Троицкое. Но я никакого отношения к отделению Троицкое не имею, все операции я ВСЕГДА проводил в отделении Марксистское (у меня там карты, депозиты и т.д.). Я попросил, чтобы мою карту перевели в отделение Марксистское. На что операционист сказал, что это невозможно: "Нам запрещают, вы приписаны к Троицкому". И что теперь мне надо ехать специально в банк (!) писать заявление, чтобы мою карту перевыпустили в Марксистском? Я просто возмущен ответом операциониста. Каким образом моя карта оказалась в Троицком? Я хочу получить ее в своем, Марксистском отделении! Со старой картой уже стали недоступны многие операции. Для предотвращения потери лояльного клиента, прошу оперативно принять меры по исправлению ошибки Вашего банка.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка