Банкомат - вор и банк - резинщик

22 октября 2009 года через банкомат ВТБ-банка, находящийся в холле филиала банка в Иркутске (Российская, 10), мной был осуществлен взнос наличными на карту. Банкомат забрал деньги, вернул карту, выдал надпись «операция невозможна», чек не дал. Для решения проблемы обратился к специалистам банка незамедлительно, заявление приняли, обещали решить проблему в течении 30 дней. Так как деньги предназначались для погашения кредита, в заявлении отметил, чтобы проценты и штрафы не начислялись. 23 ноября 2009 года, по истечении 30 дней проблема не решена. В банке заявили, что нужно еще 30 дней. Все это время, с завидной постоянностью мне звонят из отдела проблемных кредитов, каждый раз приходится сотрудникам объяснять суть проблемы. Последние звонки осуществлялись уже не сотрудниками, а автоинформатором. Однако последний звонок (4.12.2009) поразил меня более всего. Звонок с номера 8(495)771-78-73, девушка по имени Мария, на мое требование о том, чтобы меня больше по вопросам уплаты кредита не беспокоили до момента решения моей претензии, ответила, что так ей положено звонить, на мое требование представиться, т.е. назвать свою фамилию, отказалась, ссылаясь на какую-то безопасность, а на требование назвать фамилию и телефон непосредственного ее начальника была названа фамилия Задорнов. Телефон Задорнова мне выяснить не удалось. В конце концов, Мария отказалась со мной говорить и положила трубку. Решать проблему с банкоматом 60 дней – нет слов. Зато отдел проблемных кредитов просто супер, еще бы, начальник - сам Задорнов! Предлагаю создать отдел проблемных банкоматов, назначить начальником сами понимаете кого.