Навязывание ненужной платной услуги

В Клинском ОСБ №2563 мною была оформлена банковская карта «Подари жизнь». Автоматически была подключена услуга «мобильный банк», в течение трех месяцев предоставляемая бесплатно. После апробации данной услуги я решил отказаться от нее. В начале ноября 2009 г. (точную дату как открытия счета по карте, так и всех операций по карте установить не могу по причине отсутствия каких-либо документов от банка – мне ничего не выдавалось) после списания с карты первого платежа за предоставление услуги мною в том же отделении банка было написано заявление об отказе в предоставлении этой услуги. По заверениям операционистки, оформлявшей заявление, услуга должна быть отключена в течение недели, о чем меня осведомят смс на телефон. Несмотря на это, 02.12.2009 со счета карты вновь списывается сумма за обслуживание услуги за период с 02.12.2009 по 01.01.2009. После моего звонка 04.12.2009 в сектор банковских карт Клинского ОСБ №2563 и объяснения вышесказанного, девушка посоветовала мне обратиться к заведующей сектора банковских карт. 05.12.2009 я обратился в банк, но специалисты данного сектора по выходным дням не работают, консультантом Натальей мне был дан телефонный номер того же сектора банковских карт. В результате ненужную мне услугу я вынужден оплачивать до сих пор. По рабочим дням в силу местонахождения моей работы в другом городе, возможности обратиться в Клинское ОСБ №2563 у меня нет. 05.12.2009 мною отправлено письмо на info@srbsbrf.ru, содержащее просьбу прекратить действие данной услуги и вернуть сумму платежа, списанную за период после написания мною заявления об отказе от «мобильного банка».