Одни ошибки в работе…

У меня беременная жена и в начале следующего года должны быть роды. Её дебетовая карта от банка ВТБ24 заканчивается 12/09. Вот мы решили, чтобы на последнем сроке беременности не бегать по инстанциям заранее в начале ноября обратились в допофис № 16 «Невский, 29» с просьбой закрыть на месяц раньше старую карту и выпустить новую на 2 года. Нам сказали: «Нет проблем, вот пишите заявление и изъяли старую карту». Через 2 недели мы пришли в офис забирать новую карту, подписали все бумаги, оплатили комиссию 150 руб. за годовое обслуживание и только на выходе из банка я заметил, что срок окончания этой новой карты тоже 12/09, то есть всего месяц годна. :) Тут же обратились к сотрудникам банка, и они предложили 2 решения: или мы снова за 150 рублей перевыпускаем карту со сроком 2 года (а опять платить за не свои ошибки не хочется) или они считают это своей технической ошибкой и перевыпускают за свой счет, так как годовое обслуживание мы уже оплатили. Проходит еще 2 недели и вот в декабре жена наконец-то получает карту. Причем получает в декабре, а срок у карты 11/11 ну да ладно 1 месяц это ерунда. Тут же идет в кассу положить деньги. Проверяет выписку по счету в банкомате и на 150 руб. опять списали за обслуживание. Ну не издевательство над человеком? Хотя сотрудники банка говорили, что будут исправлять свою ошибку бесплатно и на платный перевыпуск моя жена согласия не давала. После очередного обращения к сотруднице банка, она, что-то посмотрев у себя в компьютере, сказала, что в ближайшие 2-3 дня деньги вернут. Я не удивлюсь, если нужно будет ехать в банк и писать какое-то заявление на возврат этих 150 рублей (дело не в деньгах а принципе нельзя же так открыто обманывать), ведь на повторное списание комиссии разрешение от клиента не нужно, а вот чтобы вернуть ему его же деньги, точно нужна бумажка будет. :evil: Итог: беременная женщина съездила в банк уже 3 раза и конца этому не видно...