Очень долго делают виртуальную карту

11.12.2009 17:01
2264
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на изготовление карты 04.12.2009 сказали позвонить во вторник и в среду забрать в определенном отделении. Со вторника звоню каждый день и каждый день одно и тоже: "Перезвоните завтра" и никаких извинений. :evil: Сегодня на мои замечания, что пора бы уже доставить карточку, в ответ: "У меня написано - ее нигде нет, звоните через 3 рабочих дня..." :wall:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Андрей Георгиевич, Ваша карта MasterCard Virtual поступила в ДО «Людмила» в установленный срок. К сожалению, при доставки карты в отделение, её статус не был изменен на «поступила в отделение», поэтому сотрудники телефонного центра предлагали Вам перезвонить позже. Вы можете получить карту в удобное для Вас время (пн.- сб.: 9:00 – 20:00). Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка