Выражаю благодарность

17.12.2009 19:03
2052
2
Оценка
5
Отзыв проверен
На этот раз ставлю банку Ренессанс Капитал заслуженную пятерку. Делала запрос по форме обратной связи на сайте 16 декабря 2009 г. в 21-15 по московскому времени. Вопрос касался реструктуризации задолженности. 17 декабря 2009 г. в 15-00 со мной связался сотрудник банка Максим (с номера (495)783-46-00). Обо всем рассказал, все доходчиво объяснил, обсудили разные варианты решения моей проблемы. Кстати, на сайте очень часто пишут отзывы о невозможности получить выписку по счету. У меня такой проблемы не было вообще, по телефону попросила сотрудницу выслать выписку по счету, получила через 2 недели. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Радует оперативность банка! Спасибо.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемая Светлана Владимировна! Мы благодарны Вам за теплые слова в адрес наших специалистов. Благодарность будет передана сотруднику. Мы рады, что смогли оказать Вам помощь в сложившейся ситуации. Будем искренне рады продолжить сотрудничество с Вами. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка