Чудесный банкомат съел мои деньги

22.12.2009 14:53
2015
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не первый год являюсь клиентом банка, но такая ситуация произошла впервые. Вносил деньги на свой счет через cash-in. Первые два внесения прошли прекрасно, на третьем внесении банкомат забрал деньги, появилось сообщение об ошибке и что не принятые купюры будут возвращены. Простоял минут 5, сообщение об ошибке пропало, банкомат начал функционировать нормально, но деньги так и не вернул, на счет они тоже не зачислились. Оставил претензию в call-центре банка, до сих пор никакого ответа. Очень разочаровался в банке после этого случая. Вопрос представителю банка, когда вы зачислите мои деньги на счет? Или можно не надеяться? Номер претензии 091214463. [b]От админа: [/b]Просьба просветить общественность, по какому адресу расположен сей "чудесный" банкомат. [b]expedia2009: [/b] М-н Виктория, Победы пр-т, 137, г. Калининград.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Эмил Елчу Оглы, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка