Действо в трех лицах или третий не лишний. Reloaded

23.12.2009 19:48
2120
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Действо в трех лицах или третий не лишний Reloaded. [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1629521]Начало[/URL] 23.12.2009 Решил целенаправленно сегодня съездить в офис «Автозаводский». Так как надо было тот же сертификат от ТБ подключить и для фондового рынка (OLB). Так как ехал специально, то распечатал заранее сам сертификат и заявление. Приезжаю и как обычно всё приветливо и весело, на талончике время 16:47. Через 3 минуты на табло загорается мой номерок и номер окошка №5. Иду и думаю, что будет. Наверняка уже отчитали. Сейчас, думаю, вспомнит и как даст мне по голове клавиатурой... Но не тут-то было. Сажусь на стульчик здороваемся и повествую, что нужно подключить сертификат к OLB. Операционистка спрашивает паспорт. Ну, думаю, сейчас точно вспомнит. У меня по привычке уже 3 копии одних и тех же документов. Один подписать, а второй себе оставить, для того чтобы если, что не пройдет, то можно было бы просто отсканировать и отправить заявления по почте как подтверждения того, что я всё же подписывал их в офисе. Тут замечаю, как голос девушки меняется (Ага вспомнила, пора писать завещание). И сообщает мне, что вспомнила меня и даже прочитала мой отзыв. Надеюсь, что как я впал в краску, было не заметно. На вопрос, сильно ли отругали, промолчала, но сказала «обидно просто». (Вот такой честности я не ожидал). В результате отговорила меня подписывать лишние копии и сказала, что отправит и всё будет ОК. В общем, действие налицо. Ставлю, Пять. Как банку, так и девушке. Надеюсь всё же, что вы её там сильно не отругали. У всех у нас бывает плохое настроение. Будем считать, что у Ани в тот день было оно ниже плинтуса и забудем это недоразумение. Теперь отзыв положительный и руководство Ани должно ей теперь коробку шоколадных конфет. Я бы и сам вручил, но чую, что по правилам они там ничего не принимают от посетителей. Да и кстати говоря. Хоть она мне сказала, что сегодня, скорее всего, не подключат сертификат и подключат только завтра. Но вот приехал домой, а сертификат уже подключен. P.S. Раз даете негатив читать работникам, так и передайте теперь позитив. ))
ВТБ
ВТБ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания указанного сотрудника. Данный отзыв мы также передадим руководителям офиса «Автозаводский». С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка