Со мной еще ни разу ни в одном банке так не говорили...

25.12.2009 14:43

2248

Оценка

Отзыв проверен

Звонил в ККО "Маяковский" СПб узнать тарифы по комиссиям за переводы с тек. счета физ лица. Сотрудник, снявший трубку через минуту(!), каким-то сонным голосом вяло начала мямлить, что она в этом не разбирается и предложила в Москву позвонить 8-495...(!). По моей просьбе переключили на более компетентного сотрудника, которая на простой вопрос о комиссиях за переводы физ лиц с текущего счета ответить не смогла... и просто повесила трубку. :o При этом спрашивала - "это счет по кредиту?", хотя речь шла о депозите, но тек. счет есть текущий счет - он один, если у вас банк адекватный. Со мной еще ни разу ни в одном банке так не говорили и тем более трубку не вешали. Банку единица. Сайт банка также отстой... [b]От админа: [/b]Когда, во сколько и по какому телефону звонили? [b]Egorrr: [/b]Звонок был сегодня после полудня по номеру 600-21-04, если не ошибаюсь. На другом номере, указанном на сайте, включен факс.

Ренессанс Банк

Уважаемый клиент! Спасибо за Ваше обращение. От лица КБ "Ренессанс Капитал" мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Данная информация передана руководителю дополнительного офиса "Маяковский", по данной ситуации будет проведена разъяснительная работа с персоналом отделения. Также мы хотим отметить, что для Вашего удобства на сайте нашего Банка создана форма обратной связи http://www.rencredit.ru/feedback Срок обработки запросов через данную форму составляет не более 24 часов. Надеемся, данный сервис будет полезен для Вас. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

37.89%

решено проблем

704

отзывов

695

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все быстро сделали и хорошо помогли user-999225340307 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...

Ренессанс Банк

Ошибся в цифре при переводе user-654125086232 Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...

Ренессанс Банк

Исправили проблему с отображением операций в приложении user-249521091482 Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в...

Ренессанс Банк

Настройка автоплатежей без нервов user-146624894876 Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и...

Ренессанс Банк

Быстро все довезли user-186924863424 Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не...

Ренессанс Банк

Ошиблась при переводе user-468924742595 Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых...

Ренессанс Банк

Навязывание платной услуги user6475182 Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На...

Ренессанс Банк

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026