Для кого висит стенд?

27.12.2009 16:37
2103
1
Оценка
2
Отзыв проверен
26.12.2009. в 13.30 пришел оплачивать кредит в кредитно-кассовый офис № 5, расположенный в Самаре на улице Ново-Садовой, 21. На двери висел стенд с режимом работы офиса, где было расписано время обеденных перерывов обеих касс (одна отдыхает с 12.00 до 12.45, а вторая - с 13.00 до 13.45). Каково же было мое удивление, что обе кассы оказались закрыты, из-за чего в банке собралась очередь около 25 человек. Платежки на оплату операторы не выписывали (всего в банке работали две девушки на все операции), отвечая, что делать их будут после 14.00, когда откроется касса (откуда взялось это время, так и осталось непонятным). В результате потерял много времени, из-за чего ощутил дискомфорт, ну а уж вежливостью и хорошим отношением к клиентам сотрудники самарского офиса никогда не отличались.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый Клиент! График работы кредитно-кассового офиса № 5 г. Самара утвержден Приказом Банка № 11/5 от 11.01.2009 года. Обслуживание клиентов осуществляется с понедельника по воскресенье с 09.00 до 20.00. Режим работы операционной кассы с 09.00 до 20.00, при этом: - в кассе № 1 предусмотрен обеденный перерыв с 14.00 до 14.45 и технические перерывы с 10.00 до 10.15, с 16.00 до 16.15, обусловленные производственной необходимостью. -в кассе № 2 предусмотрен обеденный перерыв с 13.00 до 13.45 и технические перерывы с 10.30 до 10.45, с 15.30 до 15.45 – также обусловленные производственной необходимостью. В настоящее время на данный офис определено три кассира-операциониста, двое из которых осуществляют трудовую деятельность по графику 2/2 (два дня через два), а третий – по графику 5/2 (суббота и воскресенье – выходные дни). Таким образом, в те дни, когда кассовые операции проводятся через одну кассу, график ее работы соответствует утвержденным Приказом данным – применительно к номеру кассового окна. Приказ об утверждении графика работы ККО находится в доступном для клиентов месте. В соответствии с Положением ЦБ РФ № 318 – П «О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ И ПРАВИЛАХ ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕВОЗКИ И ИНКАССАЦИИ БАНКНОТ И МОНЕТЫ БАНКА РОССИИ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ», кассовые операции осуществляются на основании приходных и расходных кассовых документов, которые, во избежание прохождения по кассе неподтвержденных операций, оформляются сотрудниками Банка только в рабочее время кассы. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка