Учиться, учиться и еще раз учиться....

В декабре 2009 года истекал срок действия мультивалютной карты VISA, поскольку карта была более не нужна, решил закрыть карту и соответствующий ей счет. Приехал в ДО "Рублевское", написал соответствующее заявление. Сотрудница банка посоветовала снять деньги со счета, сделала выписку по счету. В кассе получил деньги, поскольку карта была мультивалютная, попросил все валюты пересчитать в рубли. Получил в кассе рублевую сумму, равную приведенной к рублям в выписке. Карту разрезали и прикрепили к заявлению. Думал все. Не тут-то было! На следующий день получаю электронное письмо с сообщением о сверхлимитной задолженности по карте. Захожу в систему ТЕЛЕИНФО и вижу -84.32 на счету. Звонок в справочную прибавил новых знаний: карта мультивалютная, поэтому при перерасчете произошел технический овердрафт. Сегодня, 28 декабря, решил таки избавиться от долгов. Проще заплатить, чем разбираться. В 18.37 получаю талон электронной очереди. Народу в банке много, конец рабочего дня перед длинными выходными. Через 10-15 минут подходит моя очередь. Объясняю ситуацию, море сочувствия и удивления: как же так произошло... Далее предлагают пройти в зал и подождать вызова в кассу по тому же номеру на талоне. Что я и делаю. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднику банка Алексею, который за те 30 минут моего ожидания очереди в кассу помог неимоверному количеству клиентов банка - получить заветный талон, справиться с банкоматом и т.д. и т.п. Наконец моя скучная физиономия вконец наскучила Алексею и он обратился ко мне с вопросом, чего же я собственно жду, прошли ли люди, пришедшие после меня и результатом стал новый талон с гордой надписью VIP и напутствием: "Сейчас Вас вызовут". К слову, народу в банке значительно поубавилось, люди перед дверью кассы организовали живую очередь и электронная замерла без движения. На мое замечание в пространство о живой очереди снова подвиг Алексея к действиям и, о чудо, номерок VIP талончика загорелся на табло. Открыв дверь кассы, я с удивлением обнаружил там предыдущего клиента. Пришлось закрыть дверь и подождать еще пять-семь минут. Когда же я все таки попал к заветному окошечку, поинтересовался, зачем вызывают следующего клиента, не закончив с предыдущим. На что получил ответ "Я никого не вызывала!" Поинтересовался почему меня не вызывали по предыдущему номеру, снова крайне "доброжелательный" ответ: "У меня такого нет!" Оплатил 85 рублей, да-да, именно 85, на такую сумму был выписан приходный ордер, а не 84,32, которые значатся до сих пор в системе ТЕЛЕИНФО. Могу немного ошибаться с временными интервалами, но результат прослеживается четко: Вошел в банк в 18:37, время VIP талона 19:17, вышел из банка 19:31. Итого 54 минуты личного времени, чтобы оплатить ошибку банка в 84 рубля 32 копейки. Или 85 рублей ровно, смотря как считать. :D Теперь почему такой заголовок. 1. Уважаемые читатели, учитесь на чужих ошибках в выборе банка, например моих: выбирайте правильный банк. 2. Обучение у нас платное, и 85 рублей и 54 минуты личного времени - не самая большая цена за знания, какому банку ни в коем случае нельзя доверять свои деньги. Брать чужие тоже не стоит. Их же надо возвращать, а банк всегда ошибается в свою пользу и свои проблемы делает проблемой клиента. 3. Считать клиентов в очереди и деньги банк не умеет! Поэтому срочно учить хотя бы арифметику! Тем более что сумма округляется до целого. Самое обидное, что отношение отдельных сотрудников банка не есть отношение банка к своим клиентам. У меня все. Излил. Стало легче. :D