Мое общение с сотрудниками отделения "Старый Арбат"

К сожалению, продолжаю оставаться клиентом Альфы. Хотел бы уйти, но работодатель не позволяет: ЗП перечисляет именно на Альфу, вот и мучаюсь. Есть претензии к работникам отделения (отделение "Старый Арбат", метро Арбатская, Москва). После моих письменно оформленных претензий (суть претензии сейчас не важна), когда мне тыкали заявление с МОЕЙ подписью (мол, вы же читали, что подписываете, весь мелкий шрифт и все ссылки важны, вы их подтвердили, видите, расписались), стал внимательно разглядывать все бумаги, которые подписываю. Так вот, на заявлении на создание пластиковой карточки в Альфа-банке печатается надпись "КОМИССИЯ - годовая". При этом у меня не должно быть никакой комиссии: карта самая простая, без сторонних брендов. Теперь самое интересное: работники банка сами не знают, что это такое, т.к. разные смены мне предлагали разные версии. Одна смена в лице девушки и СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА (который вышел на мое требование) заявляли, что это для кобрединговых карт (а это не мой случай), поэтому НЕ ОБРАЩАЙТЕ внимание, ЭТО РОЛИ НЕ ИГРАЕТ, просто ставьте подпись. (Шутка в том, что именно этот менеджер минут за 10 до этого как раз и корил за то, что я поставил подпись, не прочитав все ссылки на Тарифы и не почитал сайты чужих компаний). Вторая смена убеждала меня, что это комиссия за обслуживание карты, она мол, хоть и пишется годовая, но на самом деле - месячная. Мол, тоже просто поверьте и все. Смысл в том, что программисты просто неправильно пропечатали бланк заявления, а указать им, видимо, некому. Но возмущает отношение к этому сотрудников банка: вместо того, чтобы согласиться зачеркнуть, сохранить бланк и подправить в Екселе, либо просто написать заявление от руки - они пытаются уговорить меня не обращать внимание, чтобы потом, когда наступит время, предъявить мне мою же подпись. Еще одна заметка: банк старается поменьше ставить свои печати на бумагах, которые отдаются клиенту. Несколько раз брал ОФИЦИАЛЬНЫЕ (так и говорил) выписки и ВСЕГДА (во всех сменах, разные сотрудники) мне их печатали и отдавали без подписи, без печати (а вдруг я их потом на суде предъявлю :)). Все это ставили (подпись и официальную печать) только после моего повторного напоминания! Наверное, мелочь, но как характеризует. P.S. Особенное жду отзывов от Igor_K, чья работа заключается в дискредитации негативных отзывов, и который особенно неравнодушен именно к моим замечаниям. :) P.P.S. А Соломатину прошу не беспокоиться, я итак знаю, что она попросит мое ФИО и и постоянную регистрацию. Лучше ей сразу попросить своих программистов подправить печатный бланк. Спасибо. [b]От администратора: [/b] Просьба указать даты получения Вами двух разных ответов от двух разных смен сотрудников отделения. [b]DIM_K: [/b] 1 смена была - 21.12.2009. 2 смена была - 28.12.2009