Достали с навязыванием комиссии по обслуживанию счета

Черт меня дернул еще раз связаться с этим банком! Один раз уже открывал у них счет для того, чтобы просто перевести деньги и закрыть счет. Не тут-то было! 3 месяца им платил еще по 249 рублей комиссии за обслуживание счета. Но это в прошлом, а сейчас! В общем, в 2-х словах. В августе 2007 взял кредит на 2 года, мне, естественно, впаривают карту с пакетом услуг "Стиль", улыбаются и, естественно, говорят, что это БЕСПЛАТНО на весь срок, дорогой вы наш клиент! 1 год и 4 месяца действительно никакой комиссии, а в последний месяц, смотрю - списали 249 р. Ну думаю ладно, фиг с вами, развели лоха на копейки, не буду ссориться, просто попрошу отключить этот пакет услуг. Звоню в банк, и говорят мне следующее. Отключить пакет услуг нельзя, :o но есть вот такие опции: 1. Либо досрочно погасить кредит, естественно, со штрафом за досрочное погашение (примерно 1,900 р.) 2. "Понизить" пакет услуг до уровня, где он стоит 59 р. - в принципе согласился на такой вариант. НО! За понижение пакета услуг нужно заплатить комиссию 999 р.! 3. Ну, либо платить оставшиеся 8 мес. по 249 р. Вот так, что называется с миру по нитке, славные ребята из Альфы засовывают свои ручонки в наш карман! Девушка из колл-центра сказала: "А что вы удивляетесь? Все нормально! Банк в одностороннем порядке решил взимать комиссию, ничего сверхъестественного не произошло". Цитирую почти дословно. У меня вообще появилась догадка, что так происходит с каждым клиентом, как только процент по платежу становиться небольшим. Т.е. пока банк зарабатывает на процентах по кредиту, он комиссию не берет, а когда процент становиться маленьким, начинает "обворовывать" клиентов. Пытался оставить претензию через колл-центр, но сотрудник банка сказала, что моя претензия не обоснована и ее даже рассматривать не будут. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ... Что больше всего мне не понятно в этой истории, неужели такой крупный банк реально что-то зарабатывает, обманывая таких клиентов как я? Ведь ослу понятно, что плохой референс в данном случае принесет больше ущерба, чем пользы. Ведь я уже написал письмо всем своим друзьям и знакомым, не говоря уже о том, что сам никогда в жизни не переступлю порог этого банка! Денис. [b]От админа: [/b]Дату и время звонка в колл-центр укажите, пожалуйста. [b]decc@mail.ru: [/b]Звонил 2 раза: 1-й звонок 25.12.2009 в 16:10 2-й звонок 26.12.2009 в 16:38