Банк, которому на вас наплевать

На днях подал в Газпромбанк документы на ипотечный кредит. Ещё не знаю ответа по кредиту, но хочу поделиться своей информацией. Записался на приём за неделю (очередь, чтобы подать документы, по крайней мере, на словах). Придя к воротам банка, обнаружил, что пропуск на меня не заказан. Без него не пускают... Стоять приходится на улице, метрах в 100 от здания. Телефоны в отделе ипотечного кредитования не отвечают. Спустя 50 минут милиционеры смягчились и, со своей стороны сказав пару "ласковых" о Газпромбанке, пропустили меня внутрь ограды. В зале для физических лиц также тщетно пытался продолжить дозвоны в отдел ипотечного кредитования. Потом, поймав в коридоре сотрудника кредитного отдела, узнал телефон начальника и только тогда он пообещал, что ко мне спустятся. К этому моменту я потратил уже больше 1,5 часа. Не хочу углубляться в подробности и рассказывать, как потом снова не мог дозвониться, чтобы отдать квитанцию об оплате 2.100 рублей за рассмотрение кредитной заявки (это один из немногих банков, который берёт деньги за рассмотрение документов). В общей сложности, чтобы отдать документы, я потратил 3 часа времени и много нервов. Начинаешь ощущать себя червяком, к которому снисходят богочеловеки, работающие на Государственную компанию Газпром. Наверное, ни для кого не секрет, что эти люди и их родственники и знакомые (а простые люди там не работают) построили себе коммунизм при жизни. Жаловаться не на кого. Концов не найдёшь! Менеджер представился: Юрий... Куда жаловаться, на кого... Если уважаете себя, то лучше не ходите в этот банк. Это банк для сильных мира сего, но не для людей (: PS: На прошлой неделе (с просрочкой в 2 недели!) и только после моего звонка, мне сообщили, что решение положительное и ещё через пару дней, Опять после моего звонка, прислали письмо о предоставлении ипотеки. И что я вижу? Начисление процентов - Аннуитентные платежи! Здесь хочу отвлечься и сказать, что у меня на момент подачи документов были решения 5-ти (!) банков о предоставлении ипотеки, но после того как я посчитал суммы переплат при аннуитентных платежах, принял решение брать кредит только с дифференцированными платежами. И тут спустя месяц, оказывается ещё одно ненужное решение! Сотрудник банка Юрий Фитилёв начал мне доказывать, как мне повезло, что его банк снизошёл и предоставил хотя бы это! Ну, в общем, я написал заявление на имя начальника, подписавшего письмо, и теперь жду пересмотра условий. Ещё раз понял, что в Газпроме работают люди, которым глубоко фиолетово, сколько денег (и нервов) ты потеряешь за время ожидания их решения. По моим подсчётам, за время ожидания, благодаря росту цен на квартиры, я потерял не менее 10 тыс. долларов. И теперь мне кажется, это не последний отзыв, поскольку руководство обещало мне ответ сегодня, и сегодня я ничего не получил... Ну что ж завтра буду звонить опять. Я не гордый...