Достали звонками

10.01.2010 12:04
2145
11
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня такая проблема: кредит у сестры, она его выплачивает. Последний платеж был в конце декабря и вот с того момента начался кошмар для меня! МНЕ звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ! Говорят, что система автоматически набирает именно МОЙ номер! Каждый раз я объясняю всю ситуацию, проверяют, говорят - да, все верно, мол ошиблись. Звонят ей, проверяют, - "а, да, платеж у вас вроде как был" ("вроде как" потому что кто-то видит, что он был, а кто-то говорит, что не видно). Раньше почему-то такой проблемы не было. :evil: Каким-то образом вообще можно повлиять на ситуацию? Завтра выходить на работу и мне будет очень неприятно, если там снова начнут названивать из банка, словно я какой-то злостный неплательщик. :evil:
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемый (-ая) marjune! Спасибо за Ваш отзыв. Для подробного анализа данной ситуации нам потребуются личные данные заемщика, а именно: ФИО клиента, серия и номер паспорта клиента, а также номер телефона, на который поступают подобные звонки. Пожалуйста, отправьте данную информацию на электронный адрес consultant@rencredit.ru с пометкой Banki.ru в теме письма. Мы проведем внутреннее расследование данной ситуации и предоставим аргументированный ответ. С уважением, Елена Никишкина Начальник Управления Обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка