Не банк, а сказка. Чем дальше, тем страшнее...

11.01.2010 16:53
2080
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банкомат этого банка (ВТБ 24) я положил свои деньги. 9000 рублей. Он их съел, не выдав даже квитанции. С тех пор прошло уже почти 2 месяца. Денег добиться не могу. В любом платежном автомате проблема решается за сутки. По правилам этого банка (ВТБ24) претензия рассматривается 2 месяца. Вчера не дошел платеж за мобильник, сделанный из Телебанка. При звонке оператору связи подтвердили проблемы именно с этим банком (ВТБ 24) с декабря месяца... Периодически пропадают из Телебанка карты, за активацию приходится тратить переменные коды. Год назад я попросил у банкомата всего навсего 300 руб. Он выдал 100, хотя в квитанции было 300. При звонке в колл-центр сегодня пришлось ждать более 10 минут. Чем дальше, тем хуже... Еще девочки обманывают насчет того, работают ли их Визы в интернете. И вообще, много всего интересного. Не банк, а сказка. Чем дальше, тем страшнее... [b]От администратора: [/b] Просьба озвучить адрес банкомата, "съевшего" Ваши деньги, а также дату и время совершения операции. Можно поподробнее о периодических "пропажах" в Телебанке? Во сколько 11-го числа звонили в колл-центр? [b]alsin: [/b] Адрес банкомата: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 134., дата 19.11.2009, время - около 13.00. Периодически пропадают не деньги в Телебанке, а карты в списке видимых. При этом их приходится подключать через саппорт заново, тратя переменные коды (по состоянию на декабрь - они платные). (вроде бы карточные счета переводят в головной офис - из Иркутска в Москву). Данные из детализации - Время Иркутское: "Дата 11.01.2010 Время 19:39:49 Номер 88001002424 Длительность 15:36 Стоимость 0,00"
ВТБ
ВТБ
Добрый день! Сожалеем, но Вами не были предоставлены в банк запрошенные идентификационные данные, в связи с чем, мы не имеем возможности проверить достоверность информации и рассмотреть Ваш вопрос. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
alsin
2010-06-29T06:14:00+04:00
Вернули деньги через 75 дней. (!) А еще через месяц - причитающиеся по Гражданскому Кодексу проценты (писал отдельное заявление), так бы не выплатили...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка