Отвратительная работа банка в Тамбове

Уважаемые руководители банка! Никогда не думал о том, что придётся писать Вам жалобу... Хочу рассказать Вам, чтобы предостеречь остальных от огорчений, которые я получил. Второй раз в августе 2009 г. я заключил договор с Вашим банком о кредитовании. Как в первый, так и во второй раз я своевременно и заранее оплачивал все полагающиеся платежи. Время погашения ежемесячного платежа было определенно 15 числом... С 5 января текущего года я попытался произвести оплату наличными деньгами через банкоматы, которые были указаны в договоре об оплате, но ни один из них не работал. Все телефоны горячей линии не доступны, а точнее, не отвечали порядка 30-40 мин. Так как моё время ещё не подходило к критическому, то я не придавал этому особого значения перенося свою оплату на следующий день. Но 11 числа меня это уже взволновало и я попытался выйти на представителей Вашего банка по г.Тамбову но безуспешно простоял в очереди (получив объяснение, что по этому вопросу я смогу обратиться завтра). На следующий день я проехал по всем тем точкам (указанным в договоре), где находятся Ваши банкоматы, но везде, кроме большого скопления людей, пытающихся произвести расчёт, ничего нового я не увидел. И я опять проехал к Вашему головному офису... Простояв в очереди, я попал на приём к Поповой Ирине, которая мне объяснила, что я должен поймать момент и произвести оплату в одном из указанных ею банкоматов, а именно, в расположенном по адресу - торговый дом "Москва", ул.Октябрьская, и именно после 18.00, но до 19.00... Мне это стало не понятно - почему назначают время, которое мне совсем неудобно и где гарантия того, что он будет работать? Объяснений она мне не дала, сказала, что если что-то не устраивает, то я могу обратиться в 39 каб., что находится на том же этаже Вашего представительства. Зайдя в кабинет 39, молодой человек (не знаю его имени и фамилии) сказал мне, что по этому вопросу следует обратиться в каб 38, куда я и направился... Зайдя уже в каб. 38, объяснил ситуацию, они поинтересовались моей фамилией, именем и отчеством, стали набирать в компьютере что-то. Далее мужчина по имени Евгений сообщил, что я у них ещё не числюсь и типа с его слов пока "свободен". Мне стало непонятно, почему со мною так общаются на "ты", "свободен", на что получил ответ, что я "Бычара" и шел бы от сюда по добру, по здорову... Такого оскорбления я не испытывал за всю свою жизнь. Мне так стало противно в душе, такое разочарование... Я могу постоять за себя, но не думаю, что если я устрою бойню, это мне поможет... Может Вы подумаете о том, какой персонал работает у Вас? Лично я никогда в жизни, ни при каких условиях не стану клиентом Вашего банка, тем более ни один мой знакомый и друг не получит от меня положительную оценку Вашего банка. Я никогда не думал, что за один только день может измениться отношение к Вашему банку... Ни от кого не скрываюсь, мой телефон есть у Вас, уважаемые господа из банка.