Регистрация электронного ключа

Представляю интересы своей компании. Отношение банка к клиентам оставляет желать лучшего. Сначала счет для фирмы делали два месяца, сказали, что юрист в отпуске, смеялся, на такой банк, один юрист. Долго не хотел писать, но очевидно по другому никак. 14-го декабря принес документы для окончательной регистрации электронного ключа, операционистка банка приняла, документы и сказала, что в течение трех дней будет работать. На сайте банка написано, что время конечной регистрации ключа занимает 15-20 минут. Прошло 5 дней, я звоню в поддержку: «Да, - говорят, - есть ваша заявка, но процесс сами понимаете сложный». (Смеюсь про себя). Я говорю заведение учетной записи на сервере? Да ну понимаете это все сложно. OK. Прошло 11 дней ключ не работает. Звоню в поддержку, говорят: «Нет ничего, никакой заявки, звоните в свое отделение». Дозвониться в отделение не реально, думаю, может на кануне Нового года, некогда всем, решил оставить до 11-го января. Пришел в понедельник 11-го, ждал ровно 40 минут, чтобы меня приняли из 5-ти операционисток юридического отдела было 2-е, одна бегала, другая принимала курьера с бумагами, на звонки за все время она ответила один раз, телефон звонил не переставая. Пришли девочки, подошел со своим вопросом. Лицо у нее было, как будто я измазал ее чем-то, говорит сразу: «Я вам звонила в понедельник, не дозвонилась». У нас телефон с определителем номера, действительно было два звонка, но в банк нереально дозвониться. Я говорю: «У вас есть все мои контакты, два телефона, два е-майла, почему вы не послали письмо?» Говорит: «У нас это очень сложно, нужно писать запрос и т.д.». Ok, так в чем проблема? Надо написать заявку. Хорошо, написал заявку, поставил печати. «Все, - говорит, - завтра будет работать, я Вам лично перезвоню. Еще раз записала телефоны. Сегодня 18-е число никто мне не позвонил, прошла очередная неделя, понесу ручками платежки, буду ругаться. Напишу, что будет дальше, сначала позвоню в поддержку. Сегодня разговаривал с бухгалтером, буду менять банк.