Списание СМС информирование по несуществующей карте

Для решения данной ситуации мной были предприняты следующие действия: 1) Изучен договор (смешно, но многие его просто не читают). 2) Написана претензия на форуме Banki.ru, в отличие от прямого обращения, PR-служба (клиентская служба) активнее обрабатывает входящую информацию поступающую на тематических форумах. 3) Звонок ответственного сотрудника из банка. Объяснение ему ситуации. Обговорены шаги действий. 4) Визит в отделение: а) Получение выписки по счету за последние (НЕСКОЛЬКО ЛЕТ), где отражены все, в том числе и последние операции. Дабы показать, когда были последние операции по счету. б) Получение выписки о факте прекращения действия карты. Дабы показать срок до какого момента карты была в обращении. в) Получение документа о моем согласии на подключение дополнительных услуг к карте. Дабы иметь документ, подтверждающий мое согласие или «несогласие» с подключенной услугой. г) Получение выписки о начисление услуг банка (комиссий). Дабы сравнить с правомерностью начислений данных сумм. д) Формирование рекламации по факту неправомерных начислений по счету. 5) В течение недели звонок от сотрудника банка с информацией о решение данной проблемы и вопросом: «какие документы, подтверждающие факт решения проблемы, нужно мне получить из банка». а) От банка требуется, в действительности, только один документ, отсутствие на дату обращения факта наличия задолженности по вашему счету. б) Написать заявление о прекращении предоставления данной услуги, т.к. карты как и движения средств по счету нет (странно что это автоматом не делается, но на будущее умнее будем). в) Кто хочет остаток, оставьте на текущем счете или переведите на другой счет или закройте счет... С уважением, клиент Райффайзенбанка (Импэксбанка) с 6-и летним стажем.