Проблемы с пополнением счета банковской карты

Я уже более трех лет пользуюсь кредитной картой данного банка, до последнего времени практически все устраивало, конечно, не без косяков, но соотношение цена-качество меня устраивало. Но за последний год я начал все больше и больше задумываться о том, чтобы отказаться от услуг Банка Москвы, так как цена-качество стало сильно падать. За последний год произошли следующие неприятные для меня изменения: 1. С начала кризиса увеличили процентную ставку по кредиту и процент за выдачу наличных. Это не приятно, но можно понять, кризис... Да и за три с лишним года я всего один раз пользовался платным кредитом на месяц и один раз снимал наличные. 2. Недавно банк сократил период кредитования с 55 до 50 дней, это уже для меня более существенно. 3. Также, недавно банк повысил тариф на годовое обслуживание карты примерно на 30 процентов. Все это конечно не повод ставить оценки банку, так как тут никаких нарушений нет, не нравится - не пользуйся. Я скорее описал причины, которые заставили задуматься о смене банка. А теперь последний случай, за который ставлю оценку. Сегодня заехал в офис на ул. Ивана Франко, чтобы пополнить счет карты. В офисе стоит два банкомата, один с функцией приема наличных не работал, второй, как оказалось, наличные не принимал. Пришлось встать в очередь в кассу, чтобы внести деньги через кассира. Когда подошла моя очередь, я передал кассиру паспорт, карту и деньги. Кассир что-то поделал с моей картой, после чего отказался зачислить деньги, отправив зачем-то к экономисту, чтобы я там узнал какой-то код подразделения. У экономистов, как выяснилось, тоже стояла очередь, и так как времени у меня не было, чтобы еще постоять в двух очередях, к экономисту, а потом к кассиру, пришлось уйти из отделения, так и не пополнив свой счет. Первый раз встречаюсь с таким, что наличие карты банка и ее владельца с паспортом не было бы достаточно кассиру для того, чтобы зачислить на нее деньги. В том же Банке Москвы я ранее неоднократно зачислял деньги на карту у кассира без каких-либо походов к экономисту. Видимо это очередное новшество банка, направленное на "улучшение" обслуживания клиентов. С бОльшим маразмом я сталкивался только в одном из отделений крупнейшего банка нашей страны, когда меня для того, чтобы с рублевого карточного счета этого банка перевести деньги на валютный счет этого же банка попросили снять деньги в банкомате и отнести их в кассу.