Получение банковской карты

18.01.2010 14:40
2108
5
Оценка
4
Отзыв проверен
В начале декабря отправил заявку на выпуск мультивалютной карты, заполнив онлайн-форму. Записал номер заявки и стал ждать звонка из Банка. Через неделю перезвонил сам, чтобы уточнить, на каком этапе находится рассмотрение заявки. Меня попросили перезвонить через неделю. Через несколько дней позвонили из банка, чтобы уточнить, что я заказывал - выпуск или перевыпуск карты. Я заказал перевыпуск, потому что у меня уже была до этого рублевая карта банка, которую я хотел заменить в связи с истечением срока действия. В общем, надо было отметить выпуск. Ну да ладно... Все эти технические моменты мы решили в результате этого звонка. Мне еще раз подтвердили, что будет стоить это 150 рублей, а остаток со старой карты я получу, когда напишу заявление в отделении банка. И соответственно: "Ждите, вам позвонят, когда карта поступит в отделение". На прошлой неделе звоню в банк сам, не дождавшись звонка. Оказывается, карта готова 23 декабря, и уже в отделении. ОК, пусть будет так, надо было самому раньше позвонить, решил я. В отделении мне выдают карту. Все ОК. Прошу зачислить остаток со старой карты на новую. Мне говорят, что это будет стоить 50 рублей. [I]А так как у вас на карте 50 рублей с копейками, вам не имеет смысла это делать. На вопрос, что тогда с этим остатком, и как его вернуть, мне ответили, что никак. Он так и будет висеть на этом старом счете. Но за 50 рублей всегда можно его вернуть.[/I] Ну ладно, сумма мизерная, опять подумал я... Хотя почему она должна оставаться у банка? Помню, что в ТЕЛЕБАНКЕ можно подключить карту. Но на всякий случай прошу подключить карту к ТЕЛЕБАНКУ. И тут снова узнаю, что, несмотря на такую опцию в ТЕЛЕБАНКЕ, подключить карту может только операционист. Не знаю, насколько это верно, но так информировали меня в отделении. [I]Но чтобы подключить карту, надо ее активировать. Для это нужно спуститься в банкомат и произвести любую операцию с картой, например, посмотреть остаток.[/I] ОК, спускаюсь на первый этаж, смотрю остаток (-210) и снова поднимаюсь наверх. Карту подключают. Так я узнаю, что стоимость выпуска карты все-таки 210 рублей. Ставлю "4" тем не менее, потому что все такие доброжелательные, что даже невозможно после этого ставить двойку. :)
ВТБ
ВТБ
Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за возможные неудобства и благодарим за положительный отзыв! По имеющейся информации сотрудник банка связался с Вами для предоставления комментариев по ситуации. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка