Обещанные обязательства не выполняются

1. Была необходимость получить карту для оплаты в интернете (исключительно). Заполнила заявку в интернете на изготовление. Пришло 3 сообщения о том, что моя карта изготавливается. Далее никаких сообщений не было. Звоню в банк, и мне сообщают, что моя карта уже готова и меня дожидается. Еду в банк. Заполняю все бумаги. Смутил пункт о том, что я должна подписаться, что ознакомлена с тарифами, которых мне не дали. Ну ладно думаю. 2. Касса. Карта валютная (доллары), естественно даю рубли, женщина в кассе начинает громко говорить, как бы "мысли в слух", как ей надоели эти пересчеты в доллары. Единственное что порадовало - сделала все быстро. 3. Начинается самое интересное. Приезжаю домой. Деньги поступили достаточно быстро. 4. Карта заявлялась как "международная" VISA e-card. Естественно пытаюсь оплатить то, чего так долго ожидала. Если кому интересно хотела оплатить MMORPG. А мне так мило сообщают, что моя карта не обслуживается, а точнее не принимается. Пытаюсь выяснять почему... 5. Verified by VISA могла быть одной из проблем. Звоню в банк по телефону на карточке 771-78-88. Оператор №23 несколько раз переспрашивает слово. Я (!) ему объясняю, что это такое и говорю, что хочу получить данный пароль, т.к. мой платеж не проходит без этого. Он мне говорит, что ничего кроме номера карты и CVV мне не нужно и вообще он не знает, о чем я говорю! Сказала, чтобы он иногда вообще почитывал информацию по кредитным картам, а не сидел в бункере, как метеоролог. На это он меня практически послал и сказал звонить в отделение, где я получала карту. 6. Звоню, а что еще остается. Молодой человек очень удивляется тому, что я звоню им. Я ему тоже говорю про Verified by VISA, тоже переспрашивает несколько раз, объясняю, что это такое... Ну, в общем, ладно, обещает помочь и узнать, просит перезвонить. Перезваниваю несколько раз. В результате сообщает, что подобную услугу банк не предоставляет и вообще мне хватит того, что у меня есть. Я не выдержала, накричала слегка… За что извиняюсь, т.к. молодой человек действительно хотел помочь и вел себя очень вежливо, к сожалению я не знаю его имени. 7. Результат. Я ничего не смогла оплатить, потеряла достаточно большое количество времени и большое количество нервов. Расстройству нет предела. [b]P.S.[/b] Перед тем как заказать эту карту, я звонила в банк и оператор меня уверил, что с помощью нее я смогу оплатить любые покупки в интернете. Надувательство. Все дело происходило в Ломоносовском отделении Внешторгбанка24 30 мая 2006 г. Теперь мне предстоит возврат карты и денег, а это опять нервы и время. Суворова Кристина Suvorova.k@gmail.com [b]P.S.S.[/b] Кстати, связывались со мной из банка! Отправила все скрины, всю информацию... Менеджер долго удивлялась, неужели я действительно все правильно ввела... Потом попросила прислать сайт, на котором я пыталась оплатить... отправила ссылку... а дальше глухо, как в танке. Так что дорогие менеджеры из банка не надо говорить, что мое заявление не обоснованно, радуйтесь, что я еще жду, т.к. я имею право вообще на вас в суд подать... за неисполнение своих обязательств и, кстати, предоставлю всю информацию это доказывающую.