Огромное спасибо, Королев!

Всем добрый вечер, сразу хочу начать с благодарности в адрес филиала в городе Королеве Моск. обл. Такого внимательного, а главное чуткого отношения к клиентам не встречал нигде! Во-первых, при оформлении кредита: - Была неверно оформлена справка о заработной плате. Меня не "послали", а приняли все документы, а справку просто попросили переделать и довезти, в общем, отнеслись с понимаем, т.к. работаю я в Москве. Справку привез на следующий день. - Кредит одобрили через 2 часа поле того, как я справку привез :) и пригласи на выдачу: "Вы можете приехать прямо сейчас и получить кредит". Что я и сделал. - Кредит получил за 15 минут. За кредит хочется сказать огромное спасибо женщине, которая меня обслуживала (6 стол), Ольга, и вроде отчество Ивановна... (могу ошибаться). Во-вторых, при погашении платежа по карте: - Когда получал кредит, Ольга предложила оформить золотую карту со скидкой в 50%, т.к. я оказался корпоративным клиентом (сам того не зная). - Так вот этой картой воспользовался, но приехать загасить платеж (312 руб., пусть сумма и небольшая) по карте не смог, сломал ногу, жена в командировке. Звоню в Королевский филиал, объясняю ситуацию, хотел попросить не начислять проценты, справки из больницы я все принесу, мне объяснили, что это невозможно сделать... со мной говорила Людмила (специалист кредитного отдела). А вот тут внимание! Эта девушка наверно очень прониклась моей "трагической" ситуацией, сказала я внесу за вас платеж, т.к. сегодня 20 число, чтобы у вас не было просрочек, а вы как поправитесь, деньги мне занесете, мол, не переживайте все будет нормально. Как вам? Такого, наверно, ни в одном банке не может быть! И ведь правда все внесла, совсем меня не зная. - Вчера, спустя месяц приехал, отдал ей деньги. Она про них даже забыла. :) Людмила оказалась очень приятной, симпатичной молодой девушкой. От коробки конфет отказалась наотрез, чем меня очень обидела. Там камеры везде, наверно нельзя! В третьих: - Пока ждал очереди в кассу, искренне радовался тому, что мое мнение о банке ВТБ 24, благодаря филиалу в Королеве самое положительное, т.к. здесь на сайте один негатив. Так вот, пришла какая-то совсем старая бабушка хромая с палочкой вклад открывать, молодой человек, у которого она обслуживалась, в кассу ее под ручку отвел, а потом еще в одной рубашке в мороз, как я понял, довел бабушку до остановки автобусной, благо остановка в 2-х шагах от банка. В целом обстановка в филиале очень приятная, такое чувство, что сотрудники знают всех своих клиентов, всем улыбаются, всех знают как зовут. Вот такое, друзья, бывает в нашей жизни, сам бы никогда не поверил... Ребятам из Королева хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за человеческое отношение, понимание, доброту, а еще САМОЕ ГЛАВНОЕ ДЛЯ КЛИЕНТА скорость обслуживания. Оставайтесь всегда такими же искренними и внимательными, клиенты это видят и ценят! Клиента в моем лице, вы точно не потеряете! Еще раз отдельное спасибо специалистам кредитного отдела Ольге, Людмиле... и парню в рубашке с галстучком за бабулю! :), надеюсь им передадут мою благодарность...