Кража в особо крупном размере…

22.01.2010 04:23
2147
14
Оценка
4
Отзыв проверен
Ситуация аналогичная этой: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1680310 14 января 2010 примерно в половине четвертого после полудня, как потом узнал из выписки, у меня были произведены 3 транзакции на ул. Новослободская, 41 при все этом стоит заметить, что я был в это время дома, вместе со своей единственной картой, дополнительных карт у меня никогда не было. Я как только обнаружил произошедшее сразу позвонил в поддержку и попросил заблокировать карту пока ее до конца не опустошили. Если бы не установленный суточный лимит на снятие налички это бы точно произошло, но мошенникам не удалось обнулить мою карту и они сняли сумму в пределах лимита. Странно, что ни банку ни платежной системе не показалось мошеннической эта операция, ведь я никогда не снимал столько наличных, мне просто не нужно столько. Так же по идее должно было вызвать подозрение на запрос по снятию всех денег сразу, если бы я и захотел это сделать я бы либо перевел деньги на другой счет или запросил бы их выдачу в кассе банка, но снимать такую сумму наличных и идти с ней в кармане по улице надо быть полным идотом! Никакого подозрения на скорость снятия денег даже не возникло. Мошенники так торопились, что в течение 1 минуты успели сделать 2 транзакции. Но это и понятно, среди бела дня, кругом охрана ходит и видеокамеры всех снимаю как бы не спалиццо... Но самое ужасное, что никто даже и не подумал заблокировать списание со счета не законно снятых денег, после моего обращения в банк, ведь, как известно, деньги со счета списываются в течение суток, после совершенной транзакции, что, кстати, и произошло. Претензию написал 15 января на Мясницкой, 35, где и оформлял карту. Пока результат нулевой. Люди у кого есть карты ВТБ24, обратитесь в банк за выпиской или позвоните в поддержку, возможно и у вас подобная проблема имеет место. Не дай Бог конечно, но уточнить все же советую, так как нас уже двое, дата именно 14 января, это уже о чем-то говорит... Кто что посоветует?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
В итоге автор оперативные действия банка по возврату средств оценил на 4...
ВТБ
ВТБ
Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что банком рассмотрены Ваши обращения, поступившие 15.01.2010 г. и 25.01.2010 г. в связи с отрицанием факта совершения 14.01.2010 г. операций с использованием банковской карты. По фактам, изложенным в Вашем обращении, проведено расследование, в ходе которого указанные операции были признаны мошенническими. 09.02.2010 г. денежные средства в полном объеме возвращены банком на Ваш счет. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно Правилам предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО), являющихся составной частью заключенного договора, срок рассмотрения претензий клиентов составляет 60 календарных дней с даты их получения. Ваши претензии рассмотрены банком в установленный срок. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка