Одни вопросы...

Здравствуйте. Я сегодня собираюсь закрыть свою карту в банке со всеми долгами, штрафами и т.д. Хотела узнать сумму задолженности. Курьер привез домой письмо с окончательной суммой 51 858,83 р., через день позвонила в банк, сумма 54 438,37 р. - на мой вопрос оператор отвечает что-то не внятное, что это сумма за пользование картой (которой я не пользуюсь, которую в банке при мне разрезали), штрафы, комиссии и т.д. Переводят на другого оператора - Александра Михайловича - сумма стала 54 566,08 р., на вопрос почему сумма за 1 минуту изменилась отвечает, что у него в компьютере более точная программа и это точная сумма. Я звонила в банк в 13:25, сегодня, 22.01, а примерно за час - два до моего звонка звонили домой, бабушке назвали сумму 55 000 р. Какую сумму я должна банку? Почему предоставляют некорректную информацию? Почему сотрудники на вопросы о задолженности нормально ответить не могут? В отделении банка мне назовут пятую "правильную" сумму? Разговоры записываются, прошу прослушать звонки. Номер карты указываю в дополнительной информации. [b]Продолжение [/b] Только приехала из банка и не терпится поделиться впечатлениями. К оплате была сумма 54567.00 р., оплатила. Девушка долго не могла понять, какое еще заявление на закрытие карты я хочу написать, и зачем, если карта заблокирована банком. Долго советовалась с другими сотрудницами и наконец поняла. Заявление я переписывала 2 раза, девушка ошибалась, когда номер счета диктовала, но за закрытие карты я еще оказалась должна 10 рублей. Пошла в кассу - перерыв, кассира не было минут 20, за это время в банке столпилась большая очередь, ну да ладно, дождалась, оплатила. Попросила справку о закрытии счета, девушка объясняла, что карта полностью закрыта и эта справка мне совсем не нужна. Но оказалось, что в отделении в "Электронном рае" на Пражской таких справок не дают и завтра я поеду на Нагатинскую за этой справкой. Кошмарное обслуживание, сотрудники не могут связать двух слов и четко ответить на элементарный вопрос. Полы в зале грязные, из ничего умудрились создать очередь, охранник за дверью банка матом по телефону общается. Я давно не была в таких омерзительных местах с такими некомпетентными сотрудниками, видимо специально таких подбирают. Слава Богу, что мои отношения с этим банком закончились. Ставлю самую низкую оценку 1.