Вклад и оформление ипотечного кредита в Митинском отделении

Накипело! Хочу поделиться со всеми заинтересованными людьми, как работают сотрудники Московского Кредитного Банка, об их отношении к клиентам. Я давно являюсь клиентом банка и могу смело утверждать, что раньше такого безобразия не было! Началось все с подачи заявки на ипотечный кредит в "Митинское" отделение банка. Документы принимал Кузьмин Артём. Поразил тот факт, что, во-первых, Артём практически не сверял копии с оригиналами, только посмотрел их поверхностно, во-вторых, мало того, что пришлось и так долго ждать своей очереди, хотя время встречи было конкретно назначено, он еще около 15 минут времени нашей встречи потратил на "теплый" разговор с девушкой по-телефону, честно говоря, мне было неприятно это слушать и, к тому же, время поджимало, в-третьих, заявил, что для клиентов банка срок рассмотрения заявки составляет 2 рабочих дня. Прошла неделя, вместо обещанных 2 дней и я уже сама позвонила в отделение банка, на что Артём мне заявил, что он ничего подобного не говорил и заявка все еще на рассмотрении. Интересен вот еще какой момент: документы мною в банк были поданы 14.01.2010 г., но Артём поставил дату приема 17.01.2010г. и, как мне ответили в отделе ипотечного кредитования, документы им поступили только 18.01.2010г. Получается, что эти документы еще 3 дня он держал на руках. Дальше интереснее, на днях закончился срок вклада и я приехала в "Митинское" отделение, где, собственно, и оформляли договор, забрать сумму вклада и проценты. И вот опять тот же Кузьмин Артём заявляет, что денег в кассе нет, ждите до вечера или езжайте в отделение на Октябрьском поле, что, собственно говоря, и сделала, но, предварительно, заехала в "Строгинское" отделение, там мне тоже ответили, что денег в кассе нет, созвонились с отделением на Октябрьском поле, где подтвердили, что деньги есть и клиент может подъезжать, но когда приехала в отделение "Октябрьское поле", и мне опять сказали, что денег нет, вот здесь точно были нужны железные нервы! В итоге деньги-то я все таки получила, но сколько потребовалось сил, времени и затрат на поездки, чтобы получить свои "кровные"! Обращаю внимание, что в договоре банковского вклада, согласно пункта 4.2., указано: "Выдача вклада и причитающихся по нему процентов осуществляется ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ ВКЛАДЧИКА"! Получается, что банк нарушил условия договора! И, следует заметить, в данном договоре ни слова не написано, что ВКЛАДЧИК обязан предварительно уведомить банк о снятии суммы и заказать предварительно деньги! Уважаемые Дамы и Господа! Делайте выводы!