Мой опыт

У меня наоборот был скорее положительный опыт работы с АБ… Пару месяцев назад оформлял ТП «Класс» в офисе «Обь» в Новосибирске. Для его оформления заполнил анкету и остановился на графе «место работы». На тот момент я был временно безработным. Так, молодой человек, который стоял на ресептион убедил и меня и всех операционистов, что Visa Classic можно выдать и без места работы (что вообще-то против правила платежной системы visa на сколько я знаю). В итоге через неделю я получил свои карты и все удачно закончилось. Еще большой плюс – выдача уже в самом начале карты Visa Instant Issue, которую выдали до прихода основных карт. 2 года назад, когда я оформлял в АБ электрон, такого не было… С оплатой нигде проблем не возникало… Еще был опыт работы с Альфа капитал - тоже положительный… Елена (инвестиционный консультант) около часа рассказывала мне о ПИФах и отвечала на все мои неудобные вопросы, несмотря на то, что я для пробы принес только 5000р. А про очереди в операционных залах, особенно по будням - это чистая правда… Сам ждал. По профессии я маркетолог (хотел работать в АБ, но на резюме никакого ответа не получил) и последние полгода как раз в одном офисе исправлял работу с клиентами. На мой взгляд, в АБ надо просто: поставить терминалы обслуживания (пришел, заполнил анкету или заявку), научить людей улыбаться (или, как говорил директор starbucks: «Все 100 000 наших сотрудников улыбаются, потому что мы берем только тех, кто улыбается, более того те, кто улыбаются больше всех, становятся начальниками») и создать отдел контроля качества хотя бы на уровне офисов.