Бегите, чтобы пятки сверкали!

Ой, даже не знаю с чего начать! Впечатления от банка хуже, чем просто ужасные. Я все возмущалась одно время по поводу консерватизма Сбербанка, но лучше уж консерватизм напополам с пенсионерками в длинных очередях, чем непрофессиональные сотрудники Финансбанка. Наверное, когда работаешь в сфере услуг требование чуть выше среднего... НО! работа персонала оставляет желать лучшего однозначно. САLL-центр - просто песня! Ответы типа: - Алё - Чо? - Ой, блин... - Не, ну, чо вы хотели? За что только эти горе-оператоы получают з/п? Подвешивая на hold, скидывая звонки, переключая на различные подразделения по 25 минут? Разговаривать с рядовым оператором не возможно, на любой вопрос один ответ - все в филиале банка. Просьба соединиться со СТАРШИМ оператором отклоняется бросанием трубки. Добиваясь таки старшего специалиста - более или менее приятный голос - который несет всякую чушь: блокирует карту одним нажатием клавиши, сообщает неверные тарифы, не то место расположения ближайших офисов. Все, видимо по принципу: лишь бы клиент был доволен. В итоге офис в Рамсторе на Шереметьевской, оказывается, не работает уже 3 месяца. Карту съел банкомат 28 сентября 2005 года, но за нее таки списано годовое обслуживание (это при том, что меня уверяли, что карта заблокирована). Спасибо, что хоть годовое, а не вся сумма. В общем, тихий ужас. А вечно хотящим "курить и есть", называющим на глазок процентные ставки, собирающим километровые очереди, томным сотрудницам в ТЦ "Калужский" огромный RESPECT! И по поводу звонков от представителей банка... Как про акции рассказывать и спрашивать, не передумала ли я стать клиентом банка, так это телефон оборвут и сотовый и домашний, а вот предупредить о списании годового обслуживания... Эх...