Приятно удивил

27.01.2010 13:27

3110

Оценка

Отзыв проверен

Как и у любого банка есть и свои минусы, и свои плюсы. Раньше минусов, с которыми я сталкивалась, было больше, но в последнее время банк приятно удивил. Дело в том, что у меня автокредит в Газпромбанке. Брала я его ещё в 2006 году. Особо не выбирала, в какой именно банк обратиться. Выбрала тот, что в автосалоне назвали. При оформлении помню скорее негатив из серии: «Возьмите эту бумажку, выйдите в другое здание, постойте в 1,5-часовой очереди, откройте счет, принесите бумажку назад, подъедете к нам ещё через 10 дней - подпишите договор». Может так везде, но это напрягает, когда постоянно надо отпрашиваться с работы и нестись на противоположный конец Москвы. Плюс не такое уж удобное расположение отделений банка, плюс странным образом время работы сотрудников удивительным образом совпадало с моим графиком. Короче, не берусь говорить за всех, но мне было не удобно. В конце прошлого года пришлось обратиться в банк в связи с возникшими финансовыми проблемами. В отделении на ул. Мира казалось, что о реструктуризации кредита услышали от меня впервые, зато сотрудники, которые реально занимаются данными вопросами, оказались реально на высоте. Объяснили мне всё четко (уж не буду указывать фамилии), документы принимали и в электронном виде, сами сообщали о ходе рассмотрения. В общем, с негативного мнения об обслуживании, мое мнение резко возросло. Ещё бы чуть-чуть подтянуть грамотность сотрудников в отделениях, и вообще всё было бы супер.

Газпромбанк

2018-11-23T16:27:42+03:00

Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за положительный отзыв. Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2010 году и мы не смогли лично поблагодарить вас за уделенное время и оценку работы наших коллег. Спасибо вам еще раз. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хороший банк, хорошие сотрудники! user-346619512474 Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы...

Газпромбанк

Понимающий сотрудник Vits110 Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно...

Газпромбанк

Профессионалы! user-426118724893 Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания...

Газпромбанк

О поддержке user-712018652757 Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический...

Газпромбанк

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка user-133614600238 В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при...

Газпромбанк

Самая низкая процентная ставка по автокредиту user6011371 Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в...

Газпромбанк

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен user-251117220985 Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество...

Газпромбанк

Хороший банк, хорошие сотрудники!

Оценка 5

Посещал офис на Ново-садовой 24.09. , очень порадовало качество обслуживания и подача информации. Сотрудники вежливые и компетентные, грамотно доносят информацию. Хотелось бы... Читать полностью

27.09.2024

Понимающий сотрудник

Оценка 5

Представитель А-в Е.Д пошел мне на встречу , встретился со мной по другому адресу в 11:30 ( около Метро Отрадное , хотя адрес первоначальный был около метро Дмитровская) , подробно... Читать полностью

02.08.2024

Профессионалы!

Оценка 5

Все от предварительной заявки до снятия наличных прошло на высоком уровне! Ни где такого обслуживания не встречал! Спасибо!!! Обслуживаюсь в нескольких банках. Но такого внимания... Читать полностью

12.07.2024

О поддержке

Оценка 4

Мне пришло судебное письмо о задолженности , которой у меня не было. После написания об отмене судебного приказа, спустя время пришло уведомление что было совершён технический... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность лучшей сотруднице Газпромбанка

Оценка 5

В Газпромбанк обращаюсь не в первый раз. Хотелось бы оставить положительный отзыв о лучшей сотруднице банка в отделении г. Стерлитамак. Уже не в первый раз моими вопросами при... Читать полностью

25.05.2024

Самая низкая процентная ставка по автокредиту

Оценка 5

Обращался в Томске на Красноармейской, менеджер Марина всё оформила и объяснила. К тому же подавал запросы через Банки.ру и получил наименьшию процентную ставку из предложенных. в... Читать полностью

28.02.2024

Я очень доволен решением моего вопроса, хоть не с первого раза, но тем не менее, мой вопрос был решен

Оценка 5

Мне очень понравилось и очень доволен решением моего вопроса, мой вопрос был решен, я очень доволен, рад что являюсь клиентом данного банка, надеюсь на долгосрочное сотрудничество... Читать полностью

26.02.2024