Опять вынужденный депозит!

28.01.2010 16:50
2096
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова банкомат принял деньги и оставил их себе! Описывать ситуацию подробно даже не имеет смысла, поскольку случай не то, что частый, а скорее обычный для Альфа-банка! Поэтому просто сообщаю всем, что с 28 января жду рассмотрения претензии номер 100128309 на зачисление средств и возврат неустойки за просроченное зачисление. Когда будет решение, напишу - для статистики обработки претензий. По факту: сбой произошел 28 января в 16 часов в банкомате на Новом Арбате, 24. Кстати, прошу сотрудников банка обратить внимание на этот банкомат: в нем гораздо чаще, чем в других, заканчиваются то купюры, то бумага, а теперь он и деньги самовольно забрал. Я нашел относительно удобный способ безболезненно переносить подобные ситуации - вносить любую сумму порциями по 5000 рублей. Это защищает меня от любой потери денег больше единовременно вносимой суммы. К сожалению, подобная вынужденная практика заставляет других клиентов ожидать очереди в течение долгого времени, но не я тому виной.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Максим Михайлович, рады сообщить, Банк принял положительное решение по Вашей претензии. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»
Ohne-nickname
2010-06-24T18:29:00+04:00
Сумму зачислили на счет примерно через 10 дней после оформления претензии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка