"Немного" пострадали нервная система и жена...

29.01.2010 02:10
2042
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Читаю о банке (Альфа), немного недоумеваю. Отзывы как будто о другом - Русском стандарте (метода и манера разговаривать с клиентами-должниками)... К сути. Являлся клиентом Альфы: расчетный счет, дебетовая карта Платинум. Вроде бы все нормально, если бы не "забавный случай". Банкомат на Первомайской "съел" карту, выдав при этом распечатку - обратитесь к работникам банка (хотя пин вводил верно). Обращаюсь. "Зайдите завтра, произойдет загрузка - разгрузка банкомата, вернем карту". Волнуюсь. Прихожу - нет вашей карты (на карте очень приличная сумма). Волнуюсь. Посылают из кабинета в кабинет. Непонятно. Опять - "зайдите завтра: с вашими деньгами ничего не случится" и т.д. Захожу. "Карты нет в банкомате - ничего не знаем! Зайдите завтра, руководство будет на месте". Долго тычу всем распечатку банкомата с датой, временем и т.д. Волнуюсь. Но тут нашлась добрая душа (на четвертые сутки) - пойдемте посмотрим вместе (свидетель охранник). Открываем - вот она родная. Лежит в самом низу. Объяснение - карта металлического цвета и люди со слабым зрением или цветоощущением ее не заметили (трое суток). "Немного" пострадала нервная система и жена - понравившееся авто так ей и не купили, задаток вовремя внесен не был. А Липецкому филиалу поставлю все-таки твердую 3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, поскольку в ответ на наш запрос Вы не предоставили Ваши данные, мы, к сожалению, никак не можем прокомментировать Ваш отзыв. Если Вы хотите, чтобы мы разобрались в Вашей ситуации, то просим сообщить на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru: -ФИО и адрес постоянной регистрации -в какое отделение Вы обращались -когда произошла данная ситуация С Уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка