Карты есть, cash-in'ов нет. Вывод - банку не нужны мои деньги

30.01.2010 09:51
3449
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Омского филиала данного банка уже больше 4 лет, и выбрал, прежде всего, за удобную систему интернет-банкинга - на тот момент PSB-On-line. Нынешний PSB-Retail тоже вполне устраивает, но есть одна проблема - чтобы что-либо переводить по данной системе, нужно сначала что-либо получать, т.е. пополнять счет налично или безналично. Зарплатных счетов у меня нет, поэтому приходится вносить наличные на счет. Число точек приема налчных у банка не велико, 3 или 4, если не изменяет память. Да и глупо это как-то - подключать интернет-банк, но все равно регулярно посещать офис. Раньше, когда работал рядом с офисом банка, было удобно заскочить на обеде, сейчас такой возможности нет. Да и наличие очередей в кассу не всегда радовало. При наличии международной карты данного банка самым логичным лично для меня было бы пользоваться услугами круглосуточных cash-in'ов. Если бы таковые имелись... Но мало того, что у банка только один cash-in на весь миллионный город, который работает по режиму торгового комплекса, в котором установлен (до 22-00), но бывает он и в рабочее время работает только "на выдачу", отказывая в приеме наличных. Известное удовольствие - по сибирским морозам (а в этом январе у нас столбик термометра не опускается ниже -20, а -25 средняя температура) приехать к единственному cash-in'у, чтобы получить сакраментальное "извините"... Поэтому теперь, несмотря на все мое уважение к Промсвязьбанку, прошу извинить меня. Видимо, с окончанием срока действия карты, я не буду ее продлевать, а предпочту воспользоваться услугами конкурентов, располагающих большим количеством [B]работающих[/B] cash-in'ов, пусть и проиграв в определенной степени на тарифах за обслуживание. К слову сказать, не называя уже выбранного банка, приведу лишь примеры, что у банков А. и В. cash-in'ы установлены в [B]каждом[/B] офисе обслуживания, да и число офисов превышает количество таковых у Промсвязьбанка. Очень хотелось бы, чтобы подобные изменения произошли и у ставшего уже привычным Промсвязьбанка, а то в плане сервисов удаленного пополнения наличными в регионе он все больше скатывается до уровня средненького заштатного банка, расставляющего банкоматы только адресно под сугубо утилитарные цели.
ПСБ
ПСБ
Уважаемый Condoreye! Мы рады, что Вы являетесь пользователем системы интернет-банкинга PSB-Retail. Хотим сообщить, что наш Банк ведет постоянную работу по совершенствованию качества обслуживания клиентов и всегда готов принять во внимание поступающие предложения и пожелания. Ваше пожелание относительно расширения сети банкоматов с функцией cash-in в г. Омск было передано в Службу развития сети. Благодарим Вас за отзыв, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка