Развели, как по учебнику

Дорогие друзья, делюсь с вами наболевшим. В августе 2007 года взял кредит в «ВТБ Северо-Запад» - очень был доволен работой с клиентами, оформлением бумаг и даже ответ на запрос дали в течение 4 дней. Поскольку являлся клиентом этого банка (зарплата перечислялась на этот банк), не понадобилась форма 2НДФЛ. Деньги в счёт погашения снимались с З/К, и я точно знал, сколько на карте должно быть. За два года я посетил банк 3 раза, для того чтобы оформить заявление на уменьшение срока платежа. Но, к сожалению, на этом всё хорошее заканчивается: мой кредит был переведён в ВТБ 24. О том, что мой кредит перевели в ВТБ24 и меня не поставили в известность, я вообще молчу. Узнал случайно. Да, и я поневоле стал клиентом этого банка в рамках зарплатного проекта. Итак, прибыв в ДО на Наличной, 51, получив талон и отсидев очередь, попадаю к операционистке. Я изложил суть дела, и мне было предложено открыть кредитную карту. На мой вопрос, можно ли сделать так, как в «ВТБ Северо-Запад» - снимать платёж с З/К, получил ответ: «Нет, нет, нет, банк не уполномочен и не имеет право снимать деньги с других счетов». Ну, нет так нет, пришлось оформить К/К, после чего её нужно активировать на кассе. Не поверите, я просидел более 40 минут, девушка забыла перевести мой талон на кассу. Сервис! После возмущений и с талоном VIP произошло чудо, карту активировал. Это было первое знакомство с банком. Чудеса начались позже. Шло время, у нас с супругой появились доп. средства и я решил частично погасить кредит с уменьшением срока (предусмотрено договором). Приехав в ДО (очередь 12 чел. на 2 кв.м. - жесть), сколько ждал, не помню, успел 3 раза покурить. Иду к операционистке БАК-ВОЙ Д.В., излагаю суть дела. «Хорошо, - сказала она - сейчас напечатаю заявление». Распечатала и дала на подпись. Я расписался, не понимая, во что я влип (здесь и моя вина - смотри, что подписываешь). Благодаря ей уменьшили ПЛАТЕЖ. Супруга пилила меня, что щепки летели. Я попробовал разобраться, но безрезультатно. «Да, - сказали мне, - мы ошиблись, вас не поняли, вы подписали и поезд ушёл». Дальше - хуже... В следующие погашения, я решил каждый месяц и гасить порциями, уменьшая срок, но операционистки БАК-ВА и Ко. все равно пытались впихнуть мне уменьшение платежа, но я был стоек и не поддался. Так было раза 4 или 5, пока они меня не запомнили. Дальше меня ждал большой сюрприз. До досрочного погашения оставалось 40648 руб. с копейками, я решил внести 40000 руб., написав, естественно, заявление, а остальные 648 руб. - на следующий день, операционистка сказала так можно. Да и я подумал, зарплату переведут к утру, а вечером заеду и закончу эту бодягу. На следующий день, полный оптимизма, приезжаю в ДО, всё как всегда, подхожу к операционистке говорю, что хочу досрочно погасить и всё такое. И тут диалог: О: - Как производим расчёт? Я: - По зарплатной карте. О: - Сейчас посмотрим (ожидаем). О: - У вас на карте 0. Я: - Не может быть, сделайте выписку (ожидаем, распечатывает, даёт мне). Я: - Вот приход денег вчера 19.42, а в 19.57 уже 0, куда делись деньги? О: - Не знаю, а у вас ещё карта есть? Я: - Да, кредитная. О: - Посмотрим, что там (ожидаем, распечатывает, сравнивает). О: - Ой, ваша зарплата на кредитной карте. Я: - Не понял, как это так. О: - Банк (ПРОШУ ВНИМАНИЯ!) сначала деньги снял с З/К в счёт погашения, а потом с кредитной. Я: - Блестяще, вы же говорили, что З/К банк не имеет право снимать деньги и обязали меня оформить кредитную. Как это понимать? О: - Ну не знаю, так получилось. Я: - Как это у вас так получается? О: Молчание, пожимание плечиками. Я: - Огромное вам спасибо! Да, и ещё за остаток 400 рублей за 1 месяц при условии 18% годовых процент за пользование кредитом составил 200 рублей (т.е. 600% годовых). В тот день я закрыл кредит, но нужно было приехать за письмом, которое гласит, что кредит погашен, и банк претензий не имеет. Я приехал, народу много, операционисток нет. Класс. Я спросил, мол, где они, после 20 минутного ожидания. Мне ответили, наверное, чай пьют. Да, сказал я, причём обе. Ответ потряс меня: «Ну и что такого, подождёте». В тот день я всё-таки получил это письмо, радовался как ребёнок и кредитную карту аннулировал, за ненадобностью. ХОЧЕТСЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ, КТО ДУМАЕТ, БРАТЬ КРЕДИТ ИЛИ НЕТ, ТО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ В БАНКЕ ВТБ 24. [b]От администратора: [/b] Укажите дату посещения офиса при оформлении кредитной карты. [b]serg_05: [/b] Кредитную карту оформлял 17 или 18 июня 2009 года.