Кредитка за 1 час

Добрый день! Вот моя интересная история. Банк рекламирует выдачу КК с льготным периодом за 1 час, здорово. Решила попробовать, тем более что карта неплохая, условия вполне конкурентные. Итак, началось с того, что в Санкт-Петербурге из 10 отделений можно получить такую карту только в 2-х. Ну, ладно, благо одно из них удачно расположено недалеко от моего дома. Далее выяснилось, что работают эти отделения с 10 до 19, суббота, воскресенье - выходной. Супер, интересно, кого они обслуживают? Домохозяек? Ладно, решила съездить во время своего перерыва. Приезжаю, около банка беда с парковкой, кругом лежат снега, сугробы, встать некуда... Захожу в отделение, время примерно, 14.40. Меня встречает охранник (!) и говорит: "У нас обед до 15.00" Я в ответ: "У всех или только в кассе?", Он: "У всех". Я: "Перестаньте, в современных банках так не бывает!" И тут из дальнего закутка мне отвечает милая девушка: "Проходите". Значит, нет обеда или она в обед работает? Ок. Я говорю, что хочу оформить карту за 1 час. Милая девушка: "Сейчас заполните заявление, но та девушка, которая оформляет карты, будет только через 20 минут" Я: "У меня заявление уже заполнено, может быть, вы у меня документы примете, а потом девушка просто мне позвонит, если будет готова моя карта?" Милая девушка: "Я сейчас ей позвоню, можно ли так сделать?" Звонит той, которая выпускает карты. Выясняется, что меня нужно фотографировать, а милая девушка этого делать не умеет, зато та другая говорит, что придет через 10 минут, я решила - подожду. Милая девушка разрешила посидеть на стульчике и попить воды, молодец. Теперь мои впечатления от офиса, так я ждала 10 минут другую девушку, имела время посмотреть вокруг: 1. Пол грязный (конечно, на улице снег). 2. Рекламы очень много, если учесть, что размер самого офиса, я думаю, 3*2, в офисе 3 стола, стулья, файловые шкафы, то реклама в таких количествах кажется просто мусором. 3. Ладно, решили разместить много рекламы, но ведь она вложена и выложена как попало, просто натыкана неаккуратно, видимо, самим сотрудникам не очень-то есть дело до внешнего вида их отделения. 4. Девушки обзванивают клиентов. Ни одна из девушек не назвала своего имени и не обратилась к клиенту по имени отчеству... Вроде бы мелочи... Ладно, пришла очень приятная девушка Лена, быстро и без задержек приняла у меня документы, все сфотографировала, мы с ней договорились, что я ждать не буду, она мне перезвонит. Далее, Лена мне действительно позвонила, сказала, что карту мне одобрили, но у нее проблемы с эмбоссером, поэтому, сегодня она мне карту выдать не сможет, а завтра, сразу позвонит, как только будет готова моя карта. Ок, ну что делать, так бывает. Наступило завтра, то есть сегодня. Звонка от Лены нет, я собираюсь ехать в сторону банка, решила позвонить сама. Нашла телефон отделения, звоню. Отвечает мужчина: "Здравствуйте. Кредит Европа Банк". Я: "Здравствуйте, скажите. пожалуйста, это отделение на ..." Мужчина: "Да" Я: "Можно соединить меня с Еленой, которая занимается выпуском КК за 1 час" Пауза... Мужчина: "Позвоните по телефону ***", вешает трубку. Я звоню, конечно. Женщина "Алло" Я: "Елена, здравствуйте" Женщина: "Вам кого?" Я: "Скажите. пожалуйста, это отделение на ...." Женщина: "Да" Я: "Можно соединить меня с Еленой, которая занимается выпуском КК за 1 час". Переключают (без слов, играет музыка) Отвечает девушка: "Кредит Европа банк" Я: "Елена, здравствуйте" Девушка: "Вам Елена нужна?" Я но сдерживаюсь"Да", Девушка: "Минутку, она сейчас подойдет" Ура, Елена подходит. Я: "Елена, здравствуйте, ..." ну и спрашиваю, естественно, про КК и тут, Елена: "Извините, но сегодня вам КК не дадут, вашу заявку вчера одобрили, а сегодня - отклонили..." Это класс! У меня слов нет! Я: "Это как же?" Мне девушка Лена очень понравилась, поэтому дальше наш с ней диалог приводить не буду, она действительно молодец, извинилась за банк, сказала, что попробует поговорить с отделом, который принимает решения, что в любом случае мне перезвонит. Только вот никто больше мне не перезвонил, да и карту я уже брать не особо хочу, а нужно ли мне в этом банке обслуживаться? Елена, вы, наверное, сделали максимум того, что могли, спасибо, когда мне будет нужен сотрудник, обязательно вам позвоню, а вот банку за такие услуги жирная "2". [b]От администратора: [/b] Укажите адрес и дату посещения офиса банка. [b]murtan: [/b] 03.02.2010, СПб, Выборгское шоссе д.5