Кредит Европа Банк

Очередной обман

08.02.2010 17:19
2062
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, у меня большая претензия по поводу качества обслуживания в этом банке. Ситуация произошедшая, не только бросает тень на качество работы сотрудников банка, но и на репутацию банка в целом. 31-го декабря было начислено годовое обслуживание на пластиковую карту и никто не счел нужным поставить в известность клиента. Картой я не пользовался уже более полугода, и денег на ней хранилось немного. В результате мне 10-го января было начислен штраф за "просрочку платежа". Штраф в размере 600 руб. на 100 руб. задолженности. На "задолженность", о которой никто не позаботился поставить меня в известность. Похоже, что это стандартная практика выуживать у клиентов деньги? Можно было бы списать все на недосмотр служащих некоторых служб банка, если бы история не имела бы продолжение. Я написал сначала устную, а потом и письменную претензию по данной проблеме и.., опять же, я так и не дождался от работников банка никакого звонка или электронного сообщения по поводу моей претензии! Опять спишем все на невнимательность службы работы с претензиями? Или просто им "наплевать" на клиентов? Увы, господа, качество обслуживания в банке заметно хромает, и никогда не знаешь, что еще они придумают, чтобы "кинуть" на деньги.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый MicMir! Информация о задолженности по карте за каждый отчетный период отражается в Выписке, которая направляется Держателю Карты установленным при заключении Договора способом. При этом, на протяжении всего срока действия Договора, Держатель Карты должен контролировать все начисления за каждый отчетный период и вносить сумму задолженности/минимального платежа каждый платежный период. В случае нежелания использовать Карту – необходимо в письменной форме сообщить об этом в Банк (заполнить заявление на закрытие Карты и Счета). Результаты рассмотрения оставленных Вами претензий Вы можете узнать по телефону Центра клиентской поддержки Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка