Платите штраф задним числом

13.06.2006 18:27
2790
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже впечатлений от банка у меня никогда не было. Взял потребительский кредит. Все ок. Потом пришла карта. Обрадовался. Узнал лимит. Смеялся от души. Думаю - попробую. Попробовал, рассчитался картой. Жду выписки. Приходит выписка 15 числа, в выписке написано - минимальный платеж оплатить до 08. Думаю - круто. Позвонил в банк, пришлось по межгороду, так как служба имеет только московский номер, а я живу в Питере. Прождал ответа минут 30. Реплика о том, что мой звонок очень важен для них достала. Положил трубку. Дня через 2 позвонил снова с намерением все-таки дождаться ответа. Ухо и рука болели через 52 минуты ожидания. Мой организм не вынес пытки постоянными репликами, что мой звонок очень важен для них. Покопался на сайте банка, написал претензию. На следующий день позвонила милая девушка с супернаивным вопросом - а что случилось? Объяснил. Девушка посоветовала звонить в более подходящее время, в какое не уточнила. На совершенно глупый с моей стороны вопрос: выписка пришла 15 (по штемпелю), КАК я могу оплатить до 8???? Девушка сказала, что они тут точно ни при чем, и виновата исключительно почта. И раз уж так получилось, то надо оплатить штраф - 350 рублей за просрочку платежа. В общем, смешной банк. Кредиты очень дорогие, обслуживание - отвратительное.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка