Приходите завтра...

Сайтом пользуюсь очень давно, а вот отзыв написать решилась только сейчас. Сил нет молчать. В прошлом году у меня имелись депозиты в Северной казне. Поскольку проценты на тот момент были высокие, банком был удержан налог на доходы. И озадачилась я получением справки по форме 2-НДФЛ. В Перми, где я живу, офисов СК уже нет. Поэтому я позвонила по телефону горячей линии Альфа - Консультант 8-800-200-00-00. Молодой человек выслушал мою просьбу и вежливо посоветовал обратиться в офис СК, находящийся в Екатеринбурге. Обещал, что там проблему решат быстро. Не без труда мне удалось дозвониться - трубку по телефонам, указанным на сайте, категорически никто брать не хотел. Когда же все-таки девушки откликнулись, они искренне хотели помочь. Однако, как выяснилось, справку мне могут выдать исключительно при личной явке в банк. Ни почтой, ни факсом, ни электронкой заявление у меня принять не могут - "мы так не работаем". Мне же ехать за одной лишь НДФЛ-кой за сотни километров, мягко говоря, не хочется. По совету я позвонила в отделение Альфа-банка, находящееся в пермском бывшем офисе СК. О чудо! Мне ответили, что в любое время я могу зайти и получить желаемое. И вот стою я сегодня в офисе на Советской... Выясняется, что для того, чтобы получить эту справку, необходимо прийти в офис исключительно в дни работы определенного сотрудника. В остальные дни никто не в силах даже заявление принять, т.к. "нет формы". Если бы я заранее не звонила, наверно, восприняла бы это относительно спокойно и на банки.ру писать не стала бы. Но специально приехав на другой конец города, услышать о том, что мне, видимо, придется потратить время еще через 10 дней для подачи заявления, а потом явиться лично для получения злополучной бумаги еще раз... :wall: Хочу сказать, что получала такие справки в девяти других банках. Проблем не возникало вообще. Заявления пишутся в произвольной форме, справки готовятся быстро, никакого долгого ожидания. Или мне просто в Альфа-Банке так "повезло"?