Кредит Европа Банк

Долго это будет продолжаться?!

09.02.2010 21:41
2087
Оценка
1
Отзыв проверен
Начало см. https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1594058#comments Три месяца я пыталась добиться справедливости в моей ситуации... постоянный отказ. И вот перед Новым годом звонок из отделения банка на ул. Горького, снова просят оплатить долг, объясняю всю свою ситуацию, на что мне отвечают, что ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ! Приезжаю в отделение банка, начинаем разбираться - словно два разных мира! О том, что я писала кучу заявлений, там и не знают и не слышали, про мой вопрос соответственно тоже. Девушка обнадежила, что дело может решиться положительно в мою сторону, только нужно перезвонить через две недели. Перезваниваю и слышу: "Ой, а вот мы еще позвоним в Москву, еще надо выяснить, перезвоните через неделю". Перезваниваю - молодой человек сообщает, что с меня списали все неустойки. Спрашиваю: «Могу ли я закрыть карту?» НЕТ, ЖДИТЕ ТРИ НЕДЕЛИ! Чего ждать? Толком не может объяснить – возможно, будут еще списывать проценты. Какие проценты, если вы все отменили, это можно продолжать до бесконечности. Четыре месяца не могли толком разобраться и теперь, когда вроде все, не даете закрыть карту. Что еще вы хотите сделать?! Долго это будет продолжаться? :evil:
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемая Наталья Викторовна! Исчерпывающий ответ по Вашей ситуации был предоставлен на Ваше предыдущее обращение. В ходе дальнейшего развития ситуации Банк пошел Вам навстречу и отменил правомерно начисленные штрафные санкции. В соответствии с пунктом 14.4. Правил выпуска и обслуживания пластиковых карт ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», договор может быть расторгнут по инициативе клиента при условии возврата карты в Банк не менее чем за 60 дней до предполагаемой даты расторжения и полного погашения задолженности – так как в случае приостановления или прекращения действия карты Банк оплачивает расходные операции за счет клиента на основании документов, поступивших из платежной системы. Таким образом, счет Вашей Карты будет закрыт по истечению 60 дней с даты подачи Заявления на закрытие карты и счета. C уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка